万得—估值800亿的金融数据之王的商业模式同花顺、东方财富网只是它零头
第二,美女顾问式销售,它把标准产品万得终端卖给了一些中国的金融机构,然后得到了很丰厚的利润。其实万得一直被叫做中国的彭博。
2014年万得的净利率是达到了600亿,而跟它类似的明星公司东方财富网,虽然市值是高了万得了好几倍,但是利润只有不到2亿。那一年之后,它的估值也是达到了600亿,它的创始人陆丰有着公司高达68%的股份,也就是他的身价有408亿元。在2017年福布斯中国富豪榜里边,怎么也能排个21位左右。
在十几年时间,万得可以说是从一个屌丝摇身一变成了高富帅,这中间到底是经历了什么呢,首先我来跟大家讲讲,它的创始人是如何来瞄准切入口的?
其实这一切都是机缘巧合。在1994年的一天,陆丰是在饭馆里边吃饭,他突然听到有人说,有证券公司外面的小贩,把上市公司的资料复印出来,而且卖得非常的火。如果把这些资料放到一个软件里面去卖,这肯定有市场。说者无意,听者有心。第2天陆风就租了两台老式电脑,在宿舍里边就开始干了起来。
之后的8年,陆丰都在给证券公司的营业厅卖那些有上市公司基本资料的软件,就靠这个来赚钱。在当时一套最高能够卖到好几万,但这有两个问题,一方面这个生意的门槛不高,另一方面竞争对手也越来越多,大家都开始打价格战了,到最后一套只能卖个一两千。
最大的问题还是在于卖软件给证券公司,这本身就是一个很二的生意。这证券公司需要什么,陆丰就得招人做什么。他感觉证券公司是把自己当民工去用,做到最后人也是越来越多,钱是赚的越来越少。终于是在2002年,陆丰被证券公司气的发火,他把所有证券公司服务的项目全都停掉了,集中公司的力量去做产品。
做什么产品呢?就是万得金融客户端。这其实是受美国牛人布隆伯格的启发,这个人通过向金融机构售卖一种叫做彭博终端机的产品,公司15年时间里面变成了金融信息服务业的巨头,跟道琼斯、路透可以说是齐名。
2016年他还一度是美国总统的热门候选人,陆丰曾经带领团队在上个世纪90年代末的时候,到美国去考察彭博公司的终端机,还有商业模式,他当时瞬间就被震住了。1997年全球金融危机,彭博的营收还是达到了13亿美元。2001年互联网泡沫破灭,彭博的营收额也是近30亿美元。
终于是在2003年,陆丰拿着布隆伯格的传记,模仿彭博做万得金融客户端。两个最明显的区别就是彭博终端机里边有跟苹果电脑差不多的硬件设备,但是万得金融客户端就是没有成形的硬件设备,它只是一个25M左右的专业客户端软件,只需要在官网下载就可以了。
但是如果要用就要预付一年的服务费,费用大概是几万元到十几万元,你会很奇怪,一个客户端的软件怎么卖那么贵?下面我就跟大家来解答一下谜题。我先跟大家讲讲,万得是如何用低成本获得和加工金融数据的?万得真正值钱的其实就是他们后边跑的金融数据。
正是因为金融市场瞬息万变,无论是在银行等金融机构工作的交易员,还是分析师等等,都需要根据海量的金融数据来进行自己的判断和决策。2006年其实是一个分界点,在之前国内证券交易所提供的信息是免费的,但是从2006年的下半年开始,上海证券交易推出了收费的行情信息。
这个问题是万得得到了一个巨大的机会,经过万得处理过的数据,会更符合这些工作人员的使用习惯。而且万得给的钱是公司出的,贵一点没有关系,金融机构的工作人员自然而然的就很愿意用万得的产品了。陆丰想透了,如果要将生意做大,或者最高的利润核心就有三点。
第三,在前两者成本基本稳定的情况下,卖出的客户端越多,利润也就越高。针对产品这一点的,陆丰用的是小步快跑的策略。
所以一开始万得金融客户端做的比较粗糙,先把东西做出来推出去,然后在一点一点的改进。用户免费使用了最初的客户端之后反馈了很多意见,他就会根据这些意见反复的进行修改,这成为了万得提升商品体验的一个标准流程。
从这个周期来看,万得金融客户端平均每周就会进行一次小的升级,而在一年里面大概会有4次比较大的升级,而且这种策略也是说让万得把握住了时机,因为做的早,05年整个中国金融市场爆发之后,万得的产品企业已经非常的好了,这就拉开了跟对手的距离。
而在信息加工的成本控制这一方面,陆丰主要做了这两点。第一,缴纳给证券交易所高达千万的这个信息费。第二,请比较便宜的兼职大学生来进行加工信息。具体来说,在早期陆丰主要是从国家统计局网站或者是其他各个行业的网站,就出免费的获得信息,然后请兼职的大学生来进行整理,发到万得的金融客户端上面。再后来他就慢慢组建了自己的专门加工的信息的这个团队。再后来搬到南京,那里有大量便宜的大学生,每个月薪水要比上海低很多。
万得服务的客户都是金融精英,但大家都不会想到背后会有这么多的信息民工。这其实也告诉我们一个很简单的道理,再高大上的生意背后都会有土鳖,但是使用的运营手段确实高效的。
最后我来跟大家讲讲万得特色的美女销售体系。可以说万得是非常的傲娇的,产品已经卖的那么贵了,他还要每年提价10个百分点。除了自己很好的产品体验之外,另一方面也是万得对自己的美女销售体系非常的自信。自从有了万得的金融客户端,陆丰卖的都是标准化的产品,任何一个年轻的女孩子,只要经过万得销售体系的培训,都很快就能够出师,并且有着非常良好的业绩。
这套体系是怎么运作的呢?首先,万得的美女销售入职之后,就需要接受两个星期的封闭式训练,这些训练的内容包括了投资的基本知识,还有股票、债券、新闻、情报等等。另外还有很重要的销售技巧和公司文化。然而培训之后,万得就会淘汰掉很多人,剩下的人可以办理正式入职手续。入职之后还要经过7天的试岗期,配一个资深销售代表,当做随岗师傅,对新人进行观察、考核,如果有发现不合适的就马上淘汰。这些美女销售进行的销售模式,就是培训再培训。
如果万得准备推销什么东西给客户的时候,销售代表就会提前打电话预约,约到之后销售代表就会上门给客户安装万得的产品,然后给用户培训。就算客户不愿意听,他们也要拿起鼠标去讲,为了让这些美女销售发挥最大的战斗力,陆丰对他们非常的狠,他定了几个规定。
首先,普通的销售代表每周一定要上门拜访12次,每天至少要培训一个人。其次,为了量化这个指标,他们需要在公司的CLM后台提交客户的需求,如果不是当天的拜访就无效。
另外,所有的账户和公司都要销售代表亲自安装,如果被发现是通过远程的方式作弊安装的,一律严惩不贷。在销售方面,陆丰还严格区分了新老客户的销售,负责新客户的销售,一旦把客户啃下来,拿完提成之后,马上要把客户移交给负责维护老客户的销售。
这些老客户销售,也有核心的考核指标,就是续约率,如果不能续约就要扣底薪,如果续签成功了,那就有提成。但是提成远低于新客户的销售提成,所以意思就是老客户销售如果想要拿到更高的提成的,就只有让老客户买新的产品,只想着吃老本,那肯定不行的。
可以说这一套残酷的销售体系让万得变成了一台赚钱的机器。2006年万得营收是3000万元,实现了收支平衡。2007年万得营收飙升到1.2亿元,2009年继续飙升利润近2.5亿元,利润是超过了70%。
总结一下我主要讲了中国金融数据巨头万得的商业模式,它通过低成本获取和加工金融数据以及美女顾问式销售,将标准产品万得金融终端售卖给中国的金融机构,获得丰厚的利润。
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- 编辑:瑪莉
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