求救电线调度员获取定位及时救助

求救电线调度员获取定位及时救助本站　　6月13日，南京市急救中心接到一通求救来电，电话接通后只能听到微弱的喘息声，但无法获取有效信息

　　6月13日，南京市急救中心接到一通求救来电，电话接通后只能听到微弱的喘息声，但无法获取有效信息。危急关头，接线调度员立即查找来电定位，为病人的救治赢得了宝贵时间。

　　南京市急救中心调度员吴西西说，当时电话里面病人的声音很虚弱，有喘息声，含糊地喊着头疼。当询问病人地址，病人已经说不清楚。之后吴西西就立马看了一下来电定位，迅速安排了附近的急救车前往，同时为了获取更准确的病人地址，也拨打了110寻求帮助。

　　调度员吴西西根据急救中心的来电定位系统，锁定了患者的大致范围，随后又在警方协助下，进一步确认患者的具体位置。二十多分钟后，急救人员成功找到这名求救患者。

　　吴西西告诉记者，当时病人有点气喘，是急腹症，而且是一个人独居，没有家属在身边。急救车迅速把病人送到附近医院接受治疗，避免了病情进一步加重。

　　记者了解到，南京市急救中心于2019年开始建立“120”来电定位系统，目前已经实现了中国移动和中国电信手机用户的呼救定位功能。

　　南京市急救中心办公室主任国立生说，呼救定位功能辅助急救人员尽快找到患者，更好更快地为市民提供急救服务，相信随着通信技术不断发展，呼救定位率和定位精度将会不断提高。

　　急救人员提醒，市民拨打120时，要根据调度员的引导，说清楚所在的详细地址，或者描述标志性建筑；如遇特殊情况，可以请周围人员帮助接听电话，或者尽可能提供关键信息。同时，应当简明扼要地描述病情，方便救护人员提前做好救治准备。最后，保持电话畅通，等待急救医生的进一步联络。