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这家奶茶店摊上事了!

8月26日,浙江宁波余姚一女子在社交平台上称, 自己在购买的“一点点”奶茶中发现头发。她随后表示自己遭到店内经理和员工质疑,对方拒绝索赔和公开道歉并报警。 当地市场管理局工作人员表示,双方暂未达成调解,可能会走法律程序。

顾客称在奶茶里发现头发

要求店家赔偿并道歉

8月26日,浙江余姚一名女子在网络社交平台称,自己在购买的“一点点”奶茶杯中,发现头发。她表示,她向店员反映情况的时候,和商家的沟通并不愉快,当时店长报警说她“影响生意”,双方不欢而散。

余姚市市场管理局工作人员向记者表示,该女子要求商家赔偿1000元,并要求让店员和经理向自己公开道歉以及在网上澄清。

奶茶店家:

总公司决定起诉该女子!

余姚市市场管理局工作人员表示,一点点奶茶店的负责人表示, 没有证据证明是自己的问题,他们不愿意当面道歉和网上澄清。而且店长称, 确定当时现场的店员没有不当言论,且一点点上海总公司决定起诉该女子。

据余姚市场监管部门消息,8月31日上午,泗门分局按照规定对双方进行了调解,过程中因被投诉人对部分细节问题需要进一步核实,双方未能达成一致,故分局中止了本次调解。

9月1日上午,泗门分局又召集双方当事人进行了调解, 因分歧较大,被投诉人明确表示无法达成和解,据此分局按照有关规定终止调解。

不少网友发表了自己的意见:

胜归山:你如果在店内买好发现,证据确定,如果离开店好长时间一切皆有可能。

河埠头的群众:很简单...验DNA

flyingwongs:这个很好办, 就看是不是准备怼到底了。 拿去检测,如果不是楼主自己的,那么就起诉,相关费用都提出赔偿。

就是个玩:上次吃包子吃出一根白色的毛,毛在包子里面,可以吊起来半个包子,我懒得去理论,一赔十又有什么用。

zrs:对头发进行化验一下就行了

低调的鱼:直接DNA检测啊,看看谁的

cherry0047:首先我是局外人,我不太相信商家会这么强硬,我觉得商家一定会免单或者在给些补偿,没必要把事情闹大,还要报警,那商家是猪脑子吗?所以不能信一家之言

你怎么看?

来源: 新民晚报、深圳晚报、潇湘晨报、宁波晚报

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  • 编辑:瑪莉
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