烟台银行2021年四季度平均每百万个人客户投诉量位居山东省城市商业银行首位

烟台银行2021年四季度平均每百万个人客户投诉量位居山东省城市商业银行首位渡濑晶,上海复兴艺术中心,罗莎曼德·派克, 2月23日讯 近日，山东银保监局发布《关于辖区2021年第四季度银行业消费投诉情况的通报》。通报显示，2021年第四季度，山东银保监局共接收并转送辖内银行业消费投诉694件。其中涉

2月23日讯 近日，山东银保监局发布《关于辖区2021年第四季度银行业消费投诉情况的通报》。通报显示，2021年第四季度，山东银保监局共接收并转送辖内银行业消费投诉694件。其中涉及城商行(含民营银行)228件，占比32.85%。

从平均每百万个人客户投诉量来看，烟台银行、威海蓝海银行、青岛银行的平均每百万个人客户投诉量位居城市商业银行(含民营银行)前三名。2021年第四季度，城市商业银行(含民营银行)的平均每百万个人客户投诉量的中位数为5.27件。以“件/百万个人客户”为单位计，其中，烟台银行为22.73，威海蓝海银行为14.41，青岛银行为12.13，天津银行为12.06，齐商银行为11.49，东营银行为7.44，齐鲁银行为5.87，济宁银行为5.27，北京银行为4.95，日照银行为2.17，枣庄银行为1.93，莱商银行为1.93，泰安银行为1.37，潍坊银行为0.61，威海市商业银行为0.54。

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