被“双十一”促销垃圾短信轰炸，可拨这个电话举报

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被“双十一”促销垃圾短信轰炸，可拨这个电话举报

11月11日虽然还未到来，但各大电商平台已陆续拉开了“双十一”购物节的帷幕。今天上午，中消协结合近几年“双十一”消费维权舆情及消费者投诉情况，发布消费提示。

消费者“双十一”期间如收到非法推送的垃圾促销短信，可保存证据并拨打12321 网络不良与垃圾信息举报受理中心热线电话进行投诉、举报。

到手价可能全年最贵

别轻信“低价”除非长期跟踪

“双十一”期间，线上线下市场笼罩在“巨惠特卖”“全年最低”“限时抢购”“爆款秒杀”的宣传迷雾当中，给消费者形成“买到就是赚到”的心理预期。

但实际上，消协组织多年的价格监测和消费者投诉显示，一些商家“双十一”促销价格未必真实惠，有的商家使用的是“先涨后降”的套路，有的商家设置各种花式“买赠”， 实际到手价格与平时并无差别，甚至还可能会是全年最贵。

对此，中消协提醒消费者不可迷信“双十一”的所谓“价格优势”，购买前最好能提前了解价格走势，做到心中有数，除非是长期跟踪考察的商品，否则千万不要单纯相信低价宣传而盲目跟风下单。

限期商品谨慎囤

先理清家中存货再按需补货

很多消费者喜欢下单囤积一些日常生活用品。中消协提醒喜欢囤货的消费者按需规划囤货数量，避免一次囤货过多造成浪费。 建议消费者在“剁手”前先清理家里的“存货”，按需补货。

对于 化妆品、保健食品、粮油调料、休闲食品等限期使用的商品，更要杜绝冲动消费，尽量少囤货或者不囤货，防止很多囤货还未拆封就已经过期。

面对促销短信骚扰

留证据投诉举报

近年来，“双十一”促销期间营销类垃圾短信呈现集中爆发的态势，使消费者烦不胜烦，备受其扰。依照规定，未经消费者允许推送商业信息和广告宣传的行为 涉嫌违法。

中消协提醒消费者面对经营者非法推送促销信息，可保存证据并拨打 12321 网络不良与垃圾信息举报受理中心热线电话进行投诉、举报，共同遏制非法推送商业信息行为，维护个人信息安全。

直播带货良莠不齐

围观时保持冷静

当前，直播带货火热，但一桩桩带货主播“翻车”事件也引发了不少消费者的吐槽，如主播夸大功效和用极限词语诱导消费、销售假冒伪劣产品、不按规定公示证照信息、引诱消费者进行私下交易以及售后服务无保障等。

来源：北京日报

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