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科勒卫浴违规抓取客户人脸信息被央视315晚会曝光

3月15日讯 央视“315晚会”今日播出,科勒卫浴因“人脸数据滥用”遭点名。

据央视报道,科勒的一位工作人员表示,他们的摄像头与众不同,具有人脸数据功能,一旦顾客进入科勒卫浴门店就会被捕捉记录,以后再去哪家店、去了几次科勒卫浴都知道,而且不少门店都装有这个摄像头。

由于人脸信息属于个人独有的生物识别信息,目前成为很多用户的支付密码、账号密码。发布个人信息安全规范明确规定,人脸信息属于生物识别信息,也属于个人敏感信息,收集个人信息时,应获得个人信息主体的授权同意。同时根据2021年1月1日正式实施的《民法典》第1035条,处理个人信息应争得该自然人或其监护人同意。但科勒卫浴从记者进店一直到离开,都没有得到明确提示和告知,征得同意更是无从谈起。

科勒卫浴官网资料显示,1995年科勒中国办事处在香港设立,自此正式进入中国市场,1999年科勒将中国总部设在上海,并先后在北京、上海、广州、成都、武汉、杭州、南京、深圳设立了办事处,目前在中国已经拥有11座工厂、800多家展厅和十几家设计体验中心。

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