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您的外卖骑手又双叒叕发生意外了!难道是这家餐馆有毒?

如今外卖行业火爆,马路上经常看到外卖骑手穿梭的身影,由此引发的意外也在增加。当骑手遭遇一些小小的意外,平台一般会出台措施,保障商家和顾客的权利。可是无锡一外卖平台发现,只要骑手接了一家餐馆的外卖订单,就总是会发生各种各样的意外?

“骑手发生意外无法配送,平台取消订单,本单正常结算。”2020年春节期间,某知名外卖平台通过异常数据发现, 在商家尚未营业的情况下,有客户多次在无锡新吴区某川菜馆下单,后骑手屡屡以“发生交通事故”、“电动车没电”、“手机没电未看到订单”、“商家出餐超时”等意外理由向公司上报异常,致使公司根据规则赔付餐损补贴给商家,损失金额达16000余元。

为何商家未营业客户却可以点单?为何只要这名客户点单骑手就会发生意外?这里面隐藏着怎样的“猫腻”?该公司大数据发现商家、客户和外卖骑手关系异常,可能存在“刷单”嫌疑,当即向公安机关报案。由此,一起商家联合骑手刷单诈骗外卖平台的案件水落石出。

青年男子何某与妻子一起在无锡市新吴区经营着一家川菜馆,除了日常堂食外,还同时在多家外卖平台上开通了外卖业务。2020年1月27日受疫情影响饭店关闭,眼看收入无着落,何某想起了某外卖平台的漏洞,动起了歪脑筋。原来, 根据这家外卖平台的赔付规则,如果因骑手原因导致商家出餐超时,或者骑手发生其他意外致使配送无法完成,不管商家有没有实际出餐,公司在扣除18%的费用后,需要将82%的餐款以餐损补贴的形式赔付给商家。何某看中的正是平台的餐损补贴,他准备串通外卖骑手做一场“空手套白狼”的无本生意。

疫情期间,何某所在的辖区只有三名该平台的外卖骑手。何某分别联系了周某、常某、尹某三人,约定好“刷单”事宜,并承诺事后许以好处。1月27日晚上11点,何某用妻子何某某的外卖平台账号,到自家店里点了一份价值60元的川香烤鱼,之后联系骑手周某接单,让周某以“骑手发生意外”为由上报异常,同时要求另外两名骑手不在线,造成没有骑手接单商家无法配送。这样由于平台责任,必须给客户退款和赔付商家。第一次,何某获利49.2元。

何某用小额操作了几次,均及时收到了平台的餐损补贴。他发现来钱太容易了,开始不满足几十、上百元的小打小闹,准备大干一场。1月31日晚8点,何某故伎重演,用妻子的手机在自家饭店点了上千元的单,后骑手周某以“发生交通意外”为由上报异常,何某因而获利近890元。操作成功之后何某非常得意,发了一条朋友圈:“弄个大单”,下面是三张订餐信息的截图。周某看到后留言:“你胆子挺大的。”何某马上回复他: “要整就要整大点撒,今天下一单一万多的看看。”

经查,2020年1月27日到2月9日期间,何某用妻子何某某的外卖平台账号,采用刷单骗取餐损补贴的方式,串通周某、常某、尹某三名外卖骑手连续作案13次,利用平台漏洞上报意外异常,共非法获得外卖平台餐损补贴16000余元。该外卖平台报警后,公安机关经侦查发现了何某的诈骗行为。案发后,何某已退出全部赃款。2020年6月,新吴区检察院以诈骗罪依法对何某提起公诉。

来源:扬子晚报

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