初生牛犊敢为先 防疫职责扛在肩

初生牛犊敢为先 防疫职责扛在肩暨南大学研究生招生信息网,architecture,驯龙之路完整版, “青年一代有理想、有本领、有担当，国家就有前途，民族就有希望。”这是习近平总书记在十九大报告中关于青年的重要论述，激励着我们新时代的年轻人奋勇拼搏、迎难而上。 疫情形

“青年一代有理想、有本领、有担当，国家就有前途，民族就有希望。”这是习近平总书记在十九大报告中关于青年的重要论述，激励着我们新时代的年轻人奋勇拼搏、迎难而上。

疫情形势严峻的当下，处处闪动着逆行而上的青年身影，其中不乏“95”后及“00”后，稚气未脱的我们主动请缨，向险而行，愈挫愈勇。在战“疫”一线的各个角落，都回响着这样的青春宣言：愿以吾辈之青春，护卫盛世之中华。

讲述人：刘文（建行扬州分行仪征华联支行新入行实习生）

记录人：徐菁（建行江苏省分行）

我叫刘文，是建行扬州仪征华联支行刚入行三个半月的新员工，在家里和单位，大家都亲切地称呼我小文。离开校园象牙塔不久的我是父母眼中刚独立的孩子，是单位前辈们眼中的“小牛犊”，还保留着一丝青涩与稚气。然而成长有时就在一瞬间，突如其来的疫情让我深刻明白，新时代的青年，应该有责任和担当，在关键时刻，为他人撑起一片天空。

立足岗位，在防疫一线淬炼成长

疫情当下，很多人的角色都在不断变换，各行各业的人除了做好本职工作外，还充当起了临时“驾驶员”“消毒员”“物资配送员”“现场协调员”等等。从一名大学生到职场新员工，我也从只需配合服从好学校的封闭管理、线上上课，到受到榜样们的感召，在岗位中更多地发挥自身主观能动性，为身边的人乃至社会贡献自己微薄的力量。

尚在实习期，因为对去年扬州的汹汹疫情心有余悸，所以我时刻关注疫情动态，并和同事们互相查漏补缺，共享每日疫情相关新闻政策、一些疫情防护医学知识，并及时提醒客户。

每天网点的晨会上，行长和主管都会强调疫情防控的重要性和支行当前的工作要点，有时还会专门留出时间让我给大家介绍一些关于消毒防护技巧，比如口罩的正确使用方法、适宜使用时限以及外出回家消毒技巧等。网点同事们都称呼我为“百事通”，连保安大哥和保洁大姐也是我分享会的忠实“粉丝”，这让我每天上班时感到元气满满。

“小伙子，这些防护小知识对我们老年人真实用，你们的服务真不错。”有时，我会为等待办业务的老年客户分享防疫知识时，会收到这样真诚的感谢。尽管我认为我只是做自己本分的事，但爷爷奶奶们说，他们平常接触网络信息不多，我的分享既让他们等得没有那么着急，又让他们感受到建行的温暖。

面对严峻复杂的疫情防控形势，银行网点的防控限流管理成为重中之重。刚上岗三个半月的我，在网点就承担起这项看似简单却很重要的工作。

越是琐碎细微的工作，越是考验细心和耐心。在网点，我丝毫不敢大意，化身网点“鹰眼”，时刻关注网点重要区域有无“过线”行为：一是智慧柜员机，这是拥堵聚集的高发区，客户们出于排队惯性难以遵守一米线距离，一旦出现此类行为，我会逐人提醒，并安抚客户等待距离不会增加等待时长；二是网点柜台，部分客户着急办业务会到正在办理业务的窗口尝试提前咨询，这时我会立刻向客户解释网点防控需求，并为客户寻求最佳处理办法；三是ATM机区域，ATM机距离网点中心区域较远，难以每时每刻关注到，容易被忽略，于是我会每隔一段时间定时巡视，需要的时候对客户进行提醒和帮助。

大多数情况下客户都会主动配合，但有时因客流量较大或者少数客户不能按照防控要求进行有序排队，难免会出现焦躁和争吵。刚开始，面对客户生气的指责和周边嘈杂的环境时，我整个人都会陷入焦虑当中，大脑甚至出现了短暂的空白。这时，网点经理和大堂经理会帮我解围，能让我有时间迅速调整状态。很快，我又投入到组织客户有效有序排队办理业务的工作中······

“青年之字典，无‘困难’之字，青年之口头，无‘障碍’之语”。在经历了几次手足无措之后，我开始思考和寻找解决办法。一方面，我严守防控秩序不让步，并向客户们认真解释清楚一米线的重要意义；另一方面，我掌握了一些加快分流速度和业务办理效率的办法，力争在最短时间内为客户解决问题。在我和同事们的齐心协力下，网点给客户的感觉是秩序井然、很有安全感。大堂经理姐姐夸这都是我的功劳，说我年龄小但“威望”大。经常来网点办业务的一位阿姨说，每次看到我热情的问候和透过口罩都能感受到的笑容，心情都变好了。

在一次次“小”考验中，我在工作中也越来越从容和自信，在建行这个大家庭和同事们并肩作战，为守护我们的国家和城市出一份力，我感觉自己的用心和努力很有意义。

主动请战，无愧这身“建行蓝”

“我年轻，我先上！”“社区需要网格员，下班时间我都可以去！”扬州疫情形势严峻之时，在单位志愿者报名微信群里，我看到周围的同事们都在踊跃报名，责无旁贷，我也迅速融入这个队伍。

4月1日，仪征市真州镇全员核酸检测，我和四位同事来到滨江社区沿河公园进行信息采集志愿服务。尽管扬州城还未入夏，但中午最高温度竟超过27摄氏度，长长的核酸检测队伍里涌动着慌张与焦虑。

“请保持一米距离，提前打开二维码”“奶奶，你和我说信息，我来帮您录入”······在核酸采集现场，我很快熟悉了志愿服务流程。身着厚重的防护服，我在现场一遍遍重复着提示信息，帮助现场老年人操作手机，解答咨询。我听到自己的声音逐渐沙哑，汗水也顺着脊背流下去。

“大哥哥，加油哦！”一个小朋友跑到我身边，笑着对我说道，顿时，一股暖流注入心田，我浑身充满了满满的能量，又继续投入到服务中。

在现场，大家都沉浸在一片忙碌之中，很多核酸检测的大白是护士小姑娘们，她们脸部掩盖在厚重的口罩下长达十多个小时，一天要重复消毒动作上千次；维持秩序的大蓝们从队伍头喊到队伍尾，脚步也从轻快变得缓重……没有岁月静好，只是有人为我们负重前行。

志愿活动时间很短暂，个体力量也较为微小，但来自各行各业千千万万的志愿者们，聚沙成塔，让属于扬州城四月的烂漫春光能如期绽放。

与其恐惧黑暗，不如提灯而行。焦虑与人类同时诞生，但由于我们永远无法掌握它，我们将不得不学会与它一起生活——就像我们学会了如何面对暴风雨一样。我们年轻人是“小牛犊”更是“大海燕”，敢于同外界的疫情和内心的焦虑宣战并坚持到最后一刻，迎接光明的到来。

校对 盛媛媛

编辑 : 丁小叶

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