建行南京分行：确保疫情期间金融服务不断档

建行南京分行：确保疫情期间金融服务不断档商业别墅,天津自然博物馆地址,哈弗f5图片, 三月的南京，草长莺飞。疫情的突然来袭，让全市人民的生活按下了“暂停键”。一场与病毒抢时间、拼速度的战“疫”再次打响。 在这个特殊时期，建行南京分行积极发挥金融专业优势，

三月的南京，草长莺飞。疫情的突然来袭，让全市人民的生活按下了“暂停键”。一场与病毒抢时间、拼速度的战“疫”再次打响。

在这个特殊时期，建行南京分行积极发挥金融专业优势，主动承担社会责任，用科技筑牢防疫金融后盾，用担当传递金融温度，确保特殊时期的金融服务不断档、不掉线、不减速。

“金融‘活水’化春雨，春耕备粮不等‘贷’，建行的贷款真是一场‘及时雨’啊，有了这笔信贷支持，即使疫情肆虐，我们也能挺过去。”在建行“惠懂你”APP上成功支用普惠金融特色贷款“众彩善营贷”后，南京农副产品物流中心的农产品销售大户吴总激动地称赞道。

近年来疫情反复，建行南京分行持续关注疫情防控及社会民生物资保障相关领域，积极主动对接，加大金融供给，助力企业“稳产保供”，用金融“活水”全力保障南京市民的“米袋子”“菜篮子”等民生工程。3月10日，江宁区突发疫情，防控压力增加，面对突如其来的疫情考验，被誉为“江苏菜篮子”“南京粮油铺”，承担着南京约70%的蔬菜和果品、约40%的水产和副食品供应的南京（众彩）农副产品物流中心收到了“禁零售”的通知，管理部门鼓励中小企业批发商拼车采购。市场升级防控措施后，凌晨两点多的物流中心仍是灯火通明，但是像RD农产品有限公司这样的中小型供应商受疫情影响严重，出现了蔬菜供应过剩的现象，因为不能及时出售或运出，资金压力较大。

建行南京分行在得知相关情况后迅速上下联动，以普惠金融客户分类、分层、分群管理为基础，通过线上线下融合，推出了定制化集群信贷业务新模式，为南京众彩商户客群量身打造了“众彩善营贷”。

据了解，建行南京分行“众彩善营贷”是面向众彩市场内所有商户的一款纯信用、免担保、免抵押，年利率低至4.25%，最高200万元额度，审批直通、手机操作、随借随还的普惠金融特色信贷产品，已累计为众彩商户客群成功授信7户，发放贷款530万元，储备客户28户，预计发放贷款金额3000万元，有效解决了“菜篮子”供应链上众彩人的融资痛点和难点。同时，该行借助金融科技开展线上服务、远程协同等方式，为客户提供高效便捷的服务，降低疫情传染风险；充分运用“惠懂你”APP、建行手机银行、企业网上银行等金融科技平台，为普惠金融客户打造线上申贷、用款、还款绿色通道，实现足不出户享受安全、便捷的7×24小时金融服务，真正实现保供在“疫”线，服务不打烊。

“我们的‘云工作室’不但可以回复客户咨询，线上指导客户办理业务，还能第一时间推送客户目前最关注的疫情相关信息，跟我们实时互动的粉丝客户越来越多啦。”据建行南京分行客户经理介绍，疫情发生以来，为减少客户在网点聚集，建行南京分行迅速响应，充分利用新媒体渠道，在建行手机银行、微信公众号上打造“云工作室”专属服务平台，为客户提供７×２４小时不间断金融服务，以专业专注的服务，为客户提供金融知识“弹药”，通过客户经理“云工作室”线上平台，构筑起特殊时期客户服务的“硬保障”。

“疫情发生以来，我们在‘云工作室’上打造的‘存钱的那些小事儿’‘靠谱的基金长啥样’等特色金融故事，客户的浏览量超过了2.8万人次。”据建行南京分行工作人员介绍，在防疫抗疫的特殊时期，该行将充分发挥云工作室的“空中”优势，为客户提供全天候线上答疑及业务操作指导。今年以来，建行南京分行已有200多位具有理财资质的客户经理开通了“云工作室”，累计触达客户5万人次，累计销售存款、理财、基金、保险各类产品1800笔，真正实现了特殊时期客户经营不断档，真情关怀不降温，优质服务不掉线。

为有效阻断疫情扩散风险，南京市立即分区域开展全员核酸检测。一时间各街道防疫压力陡增，工作人员严重不足。当天晚上，在建行南京分行党委领导下，建行志愿者们积极投身到抗疫一线。号召一经发出，短短一个小时便完成了第一支志愿服务队的组建，在他们中间，有领导干部、也有青年员工，有党员同志，也有努力向党组织靠拢的青年团员……128名志愿者白天坚守岗位，下班后戴上“红袖章”，穿上防护服，在周边社区核酸检测点轮守值班，守好“第一道防线”。

夜里11点，建行南京分行突然收到了玄武区长江路社区汇金广场核酸检测点次日需要支援的消息。时间紧，任务重，行里立即组织各位队员主动认领“出征”时间，“我可以”“我愿意”“算我一个”，面对这场没有硝烟但充满未知风险的战役，领队们再三确认，但志愿者们的回答却只有简单、坚定。

3月19日早上6点半，天还未亮，街道的路灯下，偶尔有车辆呼啸而过，建行南京分行“蓝精灵”志愿服务队便早早来到玄武区长江路社区汇金广场核酸检测点，熟悉场地和工作流程，穿上隔离服、戴上防护面罩，做好各项准备工作等着市民的到来。随着大规模核酸检测开始，他们耐心地维持秩序、组织排队、协助市民扫码，现场工作井然有序。

“我顶上，你先休息一会”“快去吃饭，社区给我们准备了好吃的”，这场接力温暖而有力，他们有的还不认识，但在这场接力中，大家像极了多年的老战友，互相加油打气。

疫情前线激战正酣，南京市紧急动员市民们加强个人防护，面对复杂艰巨的抗疫防控形势，南京分行“劳动者港湾”也开启了“战斗”模式，为切实加强“劳动者港湾”的安全运营管理，做到让每一位到网点的客人都能深刻感受到港湾的温暖。专门在“劳动者港湾”配备消毒液等防疫用品，为快递小哥、环卫工人、交警等户外工作者及有需要的社会公众提供消毒等防疫服务。

“‘劳动者港湾’不仅提供充电、饮水，还给我们提供防疫用品，真是帮了大忙了。”原来，3月18日清晨，环卫工李大叔一早就赴工，持续工作近5个小时，体力不支，便来到了“劳动者港湾”休息。了解情况后，工作人员立即为其测量体温，落实防疫查验要求并送上热水。发现李大叔的口罩有些污渍，大堂经理叶倩随即拿出新口罩，热心地劝其换上。

在这个特殊的时期，建行南京分行以“劳动者港湾”为纽带，多种方式并举，打出一套便民惠企服务的“组合拳”。同时，该行充分利用“劳动者港湾”宣传优势，布放防诈反诈宣传资料、疫情防控宣传材料等，助力防控知识宣传，双向激活群众的“免疫力”。

这群建行人是战“疫”在一线的金融行业逆行者，是传递建行温度的城市守护者，是守护百姓钱袋子的反诈斗士。疫情面前，没有局外人，没有旁观者，他们全力守护着南京的春天，用行动诠释了建行人的速度与温度。

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