绷紧防诈之弦 建行南京高淳支行成功堵截一起新型电信网络诈骗
“经理,经理,你知道银监会财务认证账户吗?就是专门用于注销网贷的账户。” 2月8日下午,谷女士行色匆匆地来到建行南京高淳支行办理汇款业务。副行长王玉兰和高级柜员孙婷见谷女士神色异常,连忙上前询问。交谈中得知,近日谷女士接到“某东客服”电话,声称她在“某东金融”上有一笔贷款即将到期,需要及时归还,逾期将会产生高额贷款利息及滞纳金,并影响征信记录,“某东客服”威胁将提交当地法院起诉强制执行,为使谷女士信服,“某东客服”提供了工作证照片和谷女士的征信记录作为佐证。
经“某东客服”的一番讲述,谷女士顿时慌了神,表示自己手头没有钱。客服表示某东平台已授权建设银行快贷资金额度,只需在手机银行上支取,即可申请注销清空在某东金融的贷款。为“方便”谷女士操作,“某东客服”“热情”打来电话手把手地进行指导,成功使谷女士在建行手机银行上支用了12.51万的快贷额度。接着,“某东客服”给谷女士发来一个户名为魏某某的账号,称该账户为银监会财务认证账户,专门用于注销网贷。只要将快贷上支用的钱转到该账户,即可注销谷女士在某东平台上的网贷。谷女士产生了疑虑,来到建行宝塔路支行咨询转账汇款及还贷流程。
听完谷女士的讲述,王玉兰和孙婷仔细分析了客户与“某东客服”的聊天记录,立刻警觉起来,认为这是一起典型电信网络诈骗案,一边耐心安抚谷女士,一边指导谷女士立即归还在我行支用的12.51万元快贷,并及时修改在我行存款账户的密码,一再提示客户千万不要向任何人泄漏。客户谷女士至此才恍然大悟,“还是你们火眼金睛,我差点就上当受骗了,谢谢你们及时制止,让我避免了十几万元的损失。”
近年来,随着信息网络技术的快速发展,不法分子借助电信和网络等手段实施诈骗的案件频发,诈骗手段不断翻新,严重威胁人民群众的资金安全。面对复杂的形式,南京建行时刻绷紧防范电信网络诈骗之弦,坚守在反诈防骗的金融前线,筑牢客户资金安全的防火墙,全力守护人民群众的“钱袋子”。下一步,南京建行将继续坚持以人民为中心的服务理念,全力践行国有金融的初心使命,常态化组织网点员工开展防范电信网络诈骗宣传教育,切实为客户筑牢堵截电信网络诈骗的金融防线,为广大客户的资金安全保驾护航。
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- 编辑:瑪莉
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