南京知名游乐场一年内两次停业！家长急了：何时退钱？

南京知名游乐场一年内两次停业！家长急了：何时退钱？喜盈门 近日，南京市民张先生向现代快报反映，豌豆朵儿童游乐场紫峰店暂停营业，而他在此办理的年卡费用却还没退下来，和他一样正在维权的家长不在少数。 △豌豆朵紫峰店 2020 年 5 月，现代快报曾报道过

近日，南京市民张先生向现代快报反映，豌豆朵儿童游乐场紫峰店暂停营业，而他在此办理的年卡费用却还没退下来，和他一样正在维权的家长不在少数。

△豌豆朵紫峰店

2020 年 5 月，现代快报曾报道过豌豆朵儿童游乐场突然关闭一事。2020 年 9 月，豌豆朵重新恢复营业，家长们本想着一切能恢复正常，但如今这情况让他们傻了眼。时隔大半年，2021 年 1 月底，豌豆朵紫峰店为何再次闭店？

投诉

办了 20 个月的游乐卡

使用了两个月游乐场关门

2 月 1 日，现代快报记者联系上家长张先生。2020 年下半年，张先生在豌豆朵紫峰店办了一张年卡，费用是 2944 元，有效期为 20 个月。才使用了 2 个月，1 月 31 日，他从其他家长那里听说，该店将暂停营业。张先生随即赶往门店要求退卡，店内工作人员为他办理了一张《退卡申请表》。但张先生发现，这张申请表上没有商家的签字、盖章。他随后加入了一个微信群，群内有一百多个和他情况相似的家长。

当日下午，现代快报记者来到豌豆朵紫峰店。店里，有些孩子还在玩耍，不少家长正在办理退卡和转卡手续。在前台，贴有一张《暂停营业通知》，上面写着，" 我司于 2021 年 2 月 1 日紫峰店暂停营业，2 月 1 日至 2 月 5 日员工正常工作（办理紫峰暂停营业后续相关事宜）……"

△店内暂停营业的通知

店内，市民王女士正在办理手续，她告诉现代快报记者，2019 年 9 月，她给孩子办了次卡，1200 元 20 次。从办卡到现在，一共就玩了 6 次，" 之前听说过这边关门了，后来 12 月来的时候发现可以正常玩了，没想到现在又通知关门了。" 王女士说，目前店面给到的解决方案有两个，要么转卡，转到虹悦城分店，要么就是退卡。" 但是退卡没有时间，不知道钱什么时候能退回来。"

纠纷

豌豆朵疫情期间曾闭店

拖欠房东租金近 17 万

2020 年 5 月，现代快报记者曾报道过豌豆朵关门一事。当时，不少家长向现代快报反映，豌豆朵在南京的两个门店紫峰大厦店和虹悦城店一直没有开门。家长们电话打不通，还被工作人员 " 拉黑 "，他们担心游乐场是不是要跑路？

当时进行维权的家长将近 400 人，粗略统计，涉及的储值卡余额总数超过了 15 万元。而这次大部分的家长也是当时维权的人。一名家长表示，因为豌豆朵紫峰店 10 月份又重新营业了，所以他们也就没继续要求退费。" 本来就是想带孩子玩，如果他们能继续营业，那当然不需要退费，没想到没开几个月又不行了。"

现代快报记者调查发现，豌豆朵虹悦城店和紫峰店分属两家公司运营，前者是豌豆朵玩具（上海）有限公司；后者是豌豆朵玩具南京有限公司。2020 年 4 月，紫峰商场运营公司南京国资绿地金融中心有限公司因为租金问题曾向南京豌豆朵发函，要求解除合同，并要求其还清房租欠款近 17 万元。双方就房租一事曾上诉法院。

2020 年 5 月，豌豆朵玩具（上海）有限公司相关负责人向现代快报记者回复称，紫峰店可能会延迟开业，公司会安排会员去其他门店。随后，南京国资绿地金融中心有限公司向法院起诉豌豆朵。

2021 年 2 月 1 日，紫峰大厦一名商场营运主管告诉现代快报记者，经法院判决，目前商场与豌豆朵的合同在 1 月底到期。" 现在我们之间的合同已解除，他们还有 30 多万的租金和物业费还未结清。" 据该工作人员透露，这 30 多万的费用是自 2020 年 9 月，豌豆朵紫峰店恢复正常营业后产生的费用，之前欠下的费用已经补齐。他表示，这一次该店停业，未向商场报备，" 我们也是昨天才知道。"

回应

会员可转卡到另一门店

退费方案等待公司通知

留守在紫峰店内的一名工作人员，她是代表公司来和家长解决相关事宜的，现在负责登记退卡和转卡事宜。该工作人员表示，豌豆朵虹悦城店目前正常营业，" 愿意转卡的家长可以转到那里继续使用。想要退卡的家长，2 月 10 日之前，我会按照公司通知的退卡解决方案，给登记过退卡的家长一一回复。"

△店员让家长填写退卡转卡登记表

随后，现代快报记者致电豌豆朵虹悦城店，一名工作人员表示，店铺正常营业。紫峰店的会员可以转卡到本店。至于紫峰店的相关情况，内里原因比较复杂。

现代快报记者在天眼查查询到，豌豆朵玩具南京有限公司营业状态为存续，涉及的开庭公告有 13 条，主要是追索劳动报酬和房屋租赁合同纠纷两类；法律诉讼则有 30 条。

2 月 1 日，现代快报记者联系到豌豆朵南京地区的区域负责人钱女士。钱女士表示，目前暂停营业是因为商场方面要求退场，公司并未 " 跑路 "。针对已经充值的家长们，同意转卡的已经给予了一定的优惠，但对于要求退款的家长也正在统计，相关处理方案仍需一点时间。

钱女士表示，去年门店确实暂停营业一段时间。2020 年 9 月 22 日，门店重新开业之后，给紫峰运营公司打过 10 月和 11 月两个月共 16 万元的租金，但未收到发票。" 由于事发比较突然，我们一直在与紫峰协商，同时也保留追究法律责任的权利。这个得有一个过程，问题得逐一解决，我们会尽快给家长一个满意的答复。"

来源：现代快报