南京各区政务中心将设市代表联系点

南京各区政务中心将设市代表联系点本站　　原标题：南京各区（新区）政务服务中心 本月底前普设“市代表联系点” 523名市代表每年至少参加1次直接接待群众活动　　从制度上根本解决“代表不知在哪接待群众”“群众不知到哪找代表反映问题”的尴尬，扬子晚报记者采访中获悉，南京市会决定于2019年9月底前，在全市各区（新区）政务服务中心普遍设立“市代表联系点”，523名市代表每年至少参加1次直接接待活动

　　原标题：南京各区（新区）政务服务中心 本月底前普设“市代表联系点” 523名市代表每年至少参加1次直接接待群众活动

　　从制度上根本解决“代表不知在哪接待群众”“群众不知到哪找代表反映问题”的尴尬，扬子晚报记者采访中获悉，南京市会决定于2019年9月底前，在全市各区（新区）政务服务中心普遍设立“市代表联系点”，523名市代表每年至少参加1次直接接待活动。

　　浦口区政务服务中心位于江浦街道象山路4号，中心三楼正对过道就是区会设置的3个代表接待窗口。“来这里办事的群众多，窗口的位置很显眼，百姓一上楼就能看到，很方便群众来访。”浦口区会相关工作人员介绍。

　　扬子晚报记者在现场看到，面向接待窗口左手边墙上的显示屏，公示着即将接待人民群众的两位代表情况，并明确了接待内容是“听取人民群众的建议、意见和要求”。

　　“百姓反映的问题、意见，后续如何处理？如何反馈？”在接待窗口的“接待情况登记表”上，记者看到对百姓反映的问题，区分为经济发展类、社会事业类、民生保障类等8类来区分登记。

　　“这些问题有三种处置方式：属于监督范围的，交由一府一委两院进行办理答复；属于群众个人信访诉求的，由区政务服务热线转交相关单位办理；对于涉及面广且确有价值的，存为代表建议线索，引导我们代表在充分调研后提出更具针对性的议案和建议。”雷进宝代表介绍。

　　接待窗口的统计表上显示，一年来，代表共收集登记群众意见建议112件，其中42件由代表当场联系答复；53件转交政务服务热线件纳为代表建议线年，有百姓反映香山路拥堵的问题，我们区代表在年初人代会上整理提交了建议。”浦口区会负责同志介绍，目前，这条建议被列为区会“1号代表建议”，由区会主要领导督办。

　　8月14日，南京市会主任会议研究通过了《关于在我市各区政务服务中心建立市代表联系点工作的实施意见》，将“市代表联系点进政务服务中心”作为一项制度性安排固化下来，明确“今年9月底前在各区（新区）政务服务中心普遍建立市代表联系点”。

　　“政务服务中心是政府设立的集中办理行政许可、行政给付等的综合性管理服务机构。平时到政务服务中心办事的群众人数多、结构多元、受众面广。”市会人代联委相关负责同志说，在这里建立市代表联系点，便于代表深入了解政府部门的工作情况，掌握政府部门服务群众的工作状态，收集人民群众对政府部门的意见建议，为代表有针对性地开展调查研究，提出高质量的议案建议创造了有利条件。

　　《实施意见》明确，联系点至少要达到有联系点标识、有接待指南、有安排计划、有工作记录、有办公设备、有专人管理的“六有”的标准，为代表联系群众做好服务保障。在具体接待安排上，南京市会也作出了“刚性”要求：各区（新区）要统筹安排本行政区域内的市代表每月不少于2次轮流在联系点接待群众；每位市代表1年内至少参加1次直接接待活动。

　　“百姓反映的问题意见必须有处理、有回应。”为此，市会特别强调，要建立健全代表联系群众的意见收集、问题交办直到问题解决反馈这样一个完整机制，真正提升百姓满意度，增强群众获得感。（扬子晚报 记者 薛玲）