招商银行南京分行锻造全场景企业服务新名片

招商银行南京分行锻造全场景企业服务新名片本站　　聚焦金融科技应用、用户体验优化、应用场景建设、互联网获客、O2O客群经营五大平台银行的功能定位，招商银行企业APP主打“智能牌”“体验牌”和“生态牌”，致力于打造全新的B端移动服务平台

　　聚焦金融科技应用、用户体验优化、应用场景建设、互联网获客、O2O客群经营五大平台银行的功能定位，招商银行企业APP主打“智能牌”“体验牌”和“生态牌”，致力于打造全新的B端移动服务平台。今年以来，招商银行南京分行紧跟总行企业APP平台型银行的战略布局和规划，根植江苏，服务江苏，在深化中小企业及当地对公客户金融支持上，重点发力场景化建设和分行专区建设，率先试水具有本地特色的企业客户全场景移动服务。

　　把脉企业信息化、移动化发展趋势，以企业移动金融需求为切入点，招商银行企业APP以全产品用户服务的视角出发，突破原有业务局限，进一步扩大服务外延，构建开放云平台，一经问世即引起市场广泛关注，并斩获2019年《亚洲银行家》和《亚洲货币》评选的企业手机银行类大奖。自2018年8月正式开放下载至今，招商银行企业APP服务客户企业数已超60万户，月活企业客户达20余万户，累计交易金额和交易笔数均远超同业。值得一提的是，企业APP率先实现了企业移动全场景免U-Key交易，并依托“生物识别+手机数字证书+大数据风控”的多层次安全防控体系，为企业客户交易安全保驾护航。

　　据了解，招商银行企业APP携手多方跨界合作，囊括金融、非金融全场景服务应用，目前已上线企业资产管理、AI智能客服、免U-Key支付、移动代发、缴费、票据、对账、闪电贷、企业红包等十余项移动金融服务，引入并云端部署了第三方的OA协同、HR管理、物流、工商财税等SAAS云服务，构建全新的企业客户移动服务新模式。不仅如此，企业APP支持各个分行通过专区自主建设本地化、差异化的场景及服务，深耕细作，打造属于分行客户的“入户花园”。

　　作为招商银行系统内第四大分行，招商银行南京分行紧跟总行企业APP平台型银行的战略布局和规划，积极服务中小企业及当地对公客户，同时在场景化建设、分行专区建设方面率先试水，全方位、精细化、数字化服务企业客户全流程需求。截至目前，南京地区及江苏省内七市已有企业APP下载客户数万户，累计交易笔数超15万笔。在分行专区建设方面，企业APP南京分行专区以为打造覆盖企业客群业务全场景、本地化的金融服务平台为愿景，通过开发适合当地客群需求的特色服务，解决客户问题，给予贴心的服务体验。南京分行专区板块开通以来，已于年初上线了分行C+套餐、优惠活动及“抱只猪猪过大年”趣味抽奖活动，进行服务企业金融场景的同时，在平台上线了各类客户互动活动，使客户由衷感到企业APP是客户手中温暖的银行。

　　作为开放式、本地化的移动平台，企业APP南京分行专区将加大对本地客户高频、刚需的业务场景开发，不断塑造自身品牌形象。经过努力，招商银行南京分行已于今年2月初从获批360万元FinTech基金专门用于南京分行的专区建设，具体涵盖回单寄送、申请、流程可视化、账户年检、消息推送、在线预约、快递寄送等企业高频需求场景，以及各类使客户受益的互动推广服务及活动等。据介绍，目前南京分行专区正在开展新注册企业APP客户回馈活动，凡是注册客户均可至南京分行专区参与抽奖活动，仅上线两周即有千户企业客户参与并成功领取奖励。此外，线上回单打印、寄送、公司客户与专属公司客户经理的线上匹配及互动将于近日上线，包括水电费缴纳、体验预约、工商注册、税务登记等在内的多项便民服务也在推进中。

　　未来，招商银行南京分行将紧密围绕客户需求本源，做实普惠金融服务，借助金融科技及FinTech基金两大手段，围绕功能丰富、客户交互体验、第三方云服务合作等三个方面，将招商银行企业APP打造为本地化、开放、多场景的企业级应用和服务平台，更好地服务全省企业客户需求。返回搜狐，查看更多