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市民李先生反映

  7日上午,家住哈市道外区的李先生给本报帮办热线打来电话反映,自家楼下有一个宾馆,他之前办了会员储值卡,还剩500多元余额时,宾馆却黄了,询问是否可以退费。

  李先生告诉帮办记者,“我们老两口都70多了,我家屋小,有亲朋好友来,我们就安排到宾馆住。我家楼下附近有个新楠天宾馆,我就充了会员,现在还有500元余额。但是这个宾馆黄了有一年左右了,我联系店方,店方告诉我会员卡在中央大街附近的店还能用,但是那儿离我家太远,现在用不上了,就想把这个钱给退了。”

  当天下午,帮办记者联系到新楠天宾馆道里店张店长,他告诉帮办记者,“李先生之前跟我联系过,我说帮他请示下领导,可能忘了给他回复。可以退费,但当时办卡的时候是充多少赠多少,所以按比例退费,大约能退200多元钱。现在因为疫情我们暂停营业,财务也没上班,等解封上班后,我们可以给他按比例退费。”

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