南京海关内地首创“企业问题清零机制”

　　(记者陈旻南京报道)10月22日，南京海关办公室副主任吴炜在此间公布：南京海关在内地率先研发建立的“南京海关企业问题清零工作管理系统”，自2019年8月20日正式上线企业家登陆系统备案，注册用户2965个，企业通过系统提交问题68个，已解决60个。吴炜表示，该系统作为关区收集企业疑难问题的主渠道，实现企业诉求办理“全链条”“闭环式”管理，确保“事事有回音、件件有落实”。

　　江苏在内地对外开放的前沿，今年1至9月，江苏实现外贸进出口32106.1亿元人民币，占内地进出口总值的14 %。

　　“南京海关企业问题清零工作管理系统”同时提供网页版和微信版，企业在遇到影响业务开展、需要海关协助解决的复杂疑难问题时，可随时随地“上网上手”向海关提交问题。据吴炜介绍，企业问题清零机制是指：以企业亟待解决的突出问题为导向，以将问题清零为目标，依托系统平台，全面收集、精准处置、有效解决、及时回应企业诉求的工作机制。

　　今年2月25日，南京海关试行企业问题清零工作管理系统，位于江苏吴江的苏州欧福蛋业股份有限公司提出企业供港澳蛋制品因保质期较短希望先行运输。

　　这家企业是内地首家生产杀菌蛋液类制品的企业，生产的巴氏杀菌冰蛋、蛋液、白煮蛋、调味蛋液等产品主要供应中国香港和中国澳门市场，为赛百味等港澳知名糕点企业的原材料。今年以来，港澳客户对企业45天短保质期液体蛋制品的需求不断增加，合同要求产品自生产日期开始，必须在10日之内抵达香港和澳门客户的仓库，确保预留30日的保质期。因此，快速通关成为企业业务拓展的生命线。

　　吴江海关关长马红兰立即带队到企业调研，2月27日，确定将被抽中送检的产品出口通关时间再压缩16%(2天)，助力企业进一步扩大香港市场。

　　通关提速后，该企业相关供港业务量不断提升。今年1至9月，出口蛋制品58批次、263.9吨，同比分别增长1.2倍、3.2倍。