十佳服务明星服务宣言
由南京市文明办、人民银行南京分行营管部联合开展的南京市银行业双“十佳”评选结果揭晓,4月13日举行了表彰大会。
评选活动从2011年8月开始启动,经过推荐和审核,共有25家银行服务窗口和23名窗口服务个人进入候选名单。
此次评选办法分第三方实地测评和专家评审两部分,两部分各占50%的权重。第三方社会调查研究中心对候选的25家银行窗口通过实地暗访和问卷调查,对银行窗口的外部、服务大厅、自助区设置和群众满意度等各项创建指标进行综合测评。
由来自省文明办、人民银行南京分行、市社科院等7位专家组成评审组。评审会上,候选单位通过、专题介绍、PPT展示等方式进行汇报,评审组在材料审核和听取汇报的基础上,形成评审结果。
表彰大会公布了“十佳文明服务示范窗口”、 “文明服务优质窗口”、“十佳服务明星”、“文明服务优秀个人”,并向获得荣誉的集体和个人授予牌、证书。在大会上,市文明办、人行南京分行鼓励受表彰的单位和个人再接再厉,再创佳绩,更好地发挥示范带动作用。
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- 标签:南京民生银行江宁电话
- 编辑:瑪莉
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