民生银行南京分行推LIFE客户服务体系 提供多层次全方位服务

　　3月23日下午，民生银行南京分行在河西金奥费尔蒙酒店举办南京分行“LIFE”客户服务品牌发布会暨“民生TALK-我的财富二十年”巡回论坛。民生银行南京分行现场与省中医院、鼓楼医院、众信旅游、金陵饭店、伊利牛奶等10多家企业正式签约战略合作，启动全面非金融服务合作，致力于在全省为客户搭建多层次、全方位的服务体系。

　　本次发布会民生银行南京分行通过现代炫酷的全新全息影像形式，正式推出 “Life客户服务体系”。 据了解，推出这个品牌的目的是想把金融这个概念在生活里面，同时也给客户一些非金融的服务体验在里面，然后就是生活，再讲深一点就是生命。

　　据民生银行南京分行个人金融部总经理李牮介绍，民生银行南京分行“Life客户服务体系”不再是单一的服务。“我们整个围绕是客户需求来做事情。所以现在都是围绕‘爱与关怀’、‘乐趣与兴趣’、‘财富与资产’和‘便捷与从容’这四个词来做。同时这四个词组的英文首字母也组成了‘LIFE’这个单词，这也正是‘Life客户服务体系’的核心。”

　　江苏省银行业协会裘文洁副秘书长表示：“银行服务的内涵非常丰富，便民、利民、惠民， 就是要给广大企事业单位和普通老百姓，提供便捷、实惠、高效的银行服务，要管好大家的 “钱袋子”，要真正做好资产安全和生活财富增值的两者兼备。我觉得 “‘民生life’”最大的亮点就是‘以客户为中心’的定位，更多的关怀客户、主动了解客户需求、研究客户需求，管好客户的钱，更服务好客户的人，引导客户形成一种更好的生活方式。”

　　此外，民生银行南京分行除了“Life客户服务体系”之外，他们为了更好地服务于社区、服务于百姓、最贴近客户，花了近3年时间打造的“社区金融品牌”， 为客户提供不同于其他银行的亲切服务、专属的金融产品、消费信贷等。截止目前，民生银行南京分行全辖包括南京、无锡、常州、镇江、南通、盐城、徐州、泰州近百家持牌社区支行。

　　据了解，民生TALK•我的财富二十年之全国巡回财富论坛之南京站巡讲，是以“我的财富二十年”为话题，特邀请《新财富》最佳分析师、海通证券首席策略分析师荀玉根，阐述“学鳄鱼候食—波动市投资策略”。采用创新的TED形式，根据最新投资市场行情，结合核心高净值客户的需求，全方位解读高净值人士的事业人生。（江肖）