走进国际化街区试点 感受广州“国际范儿”

走进国际化街区试点 感受广州“国际范儿”本站　　近年来，广州以高质量发展助推国际化转型，不断擦亮国际交往中心名片

　　近年来，广州以高质量发展助推国际化转型，不断擦亮国际交往中心名片。今年1月初，广州市公布12个国际化街区试点名单。国际化街区试点建设不仅成为国际化大都市发展的重要支点，也成为广州人才服务的重要保障。

　　在相关规划中，广州国际化街区首批试点拟于2025年基本建成；至2035年，国际化街区成为广州高水平对外开放的重要支点。

　　如何打造国际化街区？近日，记者走访了天河区猎德街区、越秀区二沙岛街区、南沙区蕉门河街区、黄埔区龙湖街区等国际化街区试点。这些街区试点纷纷立足自身优势特色，从营造国际化生活环境、完善国际人才服务、促进中外文化交融互鉴等方面发力……

　　猎德街位于天河中央商务区核心区域，规划面积约3.5平方公里。这里，世界500强企业云集，广粤国际社区、猎德街外国人管理服务工作站以及凯旋新世界商圈是很多来穗外籍人员活动的第一站；这里，常年不乏文体赛节，广州国际灯光节、广州马拉松、广州园博会、猎德涌端午扒龙舟等大型活动享誉中外。

　　作为猎德街国际社区“幸福样本”，广粤国际社区从服务、治理、文化共融等方面推进国际化社区建设。

　　走进广粤国际社区，路上随处可见双(多)语标识指引，商业综合体“广粤天地”是社区中外居民重要的公共活动空间。这里汇集了众多国际饮食、文化、家政、医疗、教育等高端优质服务和特色商户，能够满足中外居民多样化的生活和消费需求。此外，辖区还有3家国际幼儿园。

　　2020年10月，广粤国际社区居委会揭牌运营，社区党支部同步成立。2021年1月，广粤国际社区服务中心正式运营服务。凯旋小区是广粤国际社区唯一的小区建筑，由枫丹丽舍、广粤天地(广粤公馆)和广粤尊府三部分组成。社区总户数1469户，总人数约2900人，含境外人员约487人，其中多为美、澳、日等国人员，职业以领馆工作人员、企业高管和足球俱乐部教练队员等为主。

　　如何为国际人才和居民安居乐业提供保障？广粤国际社区打造了多功能综合服务平台——广粤国际社区服务中心。这是一个集事务受理、生活服务、文化交流、社区共治等功能为一体的综合服务平台。服务中心内设“四站一厅”，包括境外人士服务站、中外居民文化交流融情站、涉外志愿服务站、涉外人才服务站和中外居民共商共治议事厅。

　　此外，广粤国际社区联动多方资源，搭建起中外文化交融桥梁，促进中外居民融情交流。每年，社区都会组织丰富多彩的中外文化交流活动，包括开展亲子活动、中国书法课堂、龙舟活动、植树公益活动、咖啡品鉴交流会、冬至围餐、国际美食节等活动，增强外籍居民对社区的认同感和归属感。

　　“未来，广粤国际社区将持续积极联动辖内的各类资源，擦亮‘国际社区’这一城市名片，让外籍人士在社区居住安心、生活开心。”广粤国际社区居委会主任周航说。

　　位于广州市中心珠江河段上的二沙岛，地理位置优越，岛上景色宜人，一年四季繁花似锦。岛上配套5个公园，绿化面积达66万平方米。

　　作为广州外籍人士最为集中的街区之一，二沙岛街区共有来自25个国家和地区的近200名境外居民。春节，社区会通过写挥春、办展演等形式，将中华优秀传统文化带进社区。端午节，住在岛上的中外友人会相聚一堂，包粽子、做香包，共同感受中国传统文化。二沙岛文化交流中心还定期开设书法、国画等课程，让外籍居民更好地了解中华经典文化。

　　据悉，二沙岛街区将以二沙岛体育公园、星海音乐厅、广东美术馆等文体场所作为载体，对接广州驻国外办事处等单位，在街区筹划开展国际交流、赛事会展、旅游演艺和项目合作，打造街区赛事品牌，助力广州提升国际形象。

　　从小在广州长大的香港籍居民李坚从2011年开始做志愿者，并和几名志同道合的志愿者成立了“绿天使志愿服务队”。多年来，李坚所带领的志愿服务队在二沙岛游览区定期定点提供常态服务，带领广大街坊感受美丽花城。在李坚的带动影响下，越来越多中外志愿者加入志愿服务队伍。

　　据悉，二沙岛街区依托区街党群服务中心、政务服务大厅、外国人管理服务工作站、政企会客厅等公共服务场所，为外籍人士提供“一站式”“智慧街区”政务服务、公共服务及日常生活服务。为进一步打造多元主体参与街区治理格局，二沙岛街区继续探索通过组建国际化街区服务队伍、组建国际志愿者义工队、开展儿童友好国际化街建设活动等途径，促进中外居民参与社区治理，实现人人参与、人人尽力、人人共享，彰显国际化街区的共建共治共享理念。

　　目前二沙岛辖内共有10余家学校和机构。部门支持开展双语教学、多语种课程，满足外籍人员子女入学需求。在医疗保障方面，二沙岛街区充分发挥辖内及周边优质医疗资源优势，开展爱心义诊公益活动，为社区居民提供健康咨询和卫生指导。

　　近年来，越秀区大力推动“城市15分钟党群服务圈”，在二沙岛等地新建一批党群服务阵地。各服务阵地通过打造便民服务、娱乐健身、医疗救助、急救推广、公益讲座等公益服务项目，为前来运动、游玩的群众提供个性化服务。

　　未来，二沙岛街区将充分利用区位优势，推动文立方、海港城商场转型升级，优化街区人才服务保障体系，为街区国际人才提供创新创业机会，打造国际人才创新创业平台。

　　蕉门河社区位于南沙自贸区中心区块内，辖区面积1.98平方公里，涵盖25个楼盘小区和3大商圈(万达广场、南沙城、香江国际)，常住人口约2.3万人，服务居民群众超7万人，辖内有来自俄罗斯、德国、加拿大、新西兰、日本、美国等30多个国家的外籍人士。

　　自蕉门河南沙国际化社区试点建设工作正式启动以来，为推动国际化治理，该社区创新打造“自家人”(自贸区大家庭的贴心人)品牌，多措并举丰富外籍人士服务形式。

　　为推动社区精细化管理、做好国际化社区建设，蕉门河社区多层次、多渠道了解外籍居民的问题和需求，走访调研辖内物业单位、外籍人士及港澳台同胞集聚单位以及其他涉外单位，最终形成《蕉门河社区外籍人士初步摸查情况报告》《外籍及港澳台人士需求反馈总表》《外籍居民走访面谈联络信息表》等，并形成涉外办事流程手册，持续做好内容的动态更新，为外籍人士和港澳台同胞提供及时、准确的服务指引。

　　2022年5月，蕉门河社区开通咨询热线，为来访、来电咨询的外籍人士及港澳台同胞，提供教育、医疗、防疫、创业、生活、出入境等各类涉外相关政策的常态咨询服务和转介服务。热线余人提供“一对一”咨询服务300余次。

　　另外，蕉门河社区还上线运行“随约服务网上驿站”，推出随约小程序“国际化社区服务”及其英文版“外籍人士之家”独立功能，将南沙区商圈、旅游资讯等便民信息以中英双语形式发布。社区内还有AI服务站，配备5台自助服务终端设备，为居民提供政务服务和公共服务事项自助办理。各类贴心服务设施，提升外籍居民在南沙居住和生活便利度。

　　为满足外籍人士学习中文的需求、促进中外居民沟通交流，蕉门河社区设有“语言角”“中文班”等常态化活动。根据社区外籍人士及港澳台同胞的文化背景、需求兴趣，蕉门河社区定期举办“外籍人士及港澳同胞游南沙”“外籍友人来做客”等专题活动及结合传统民俗、节日等的文化交流活动，同时开设语言、书画、人文体验等特色课程。截至目前，累计线人次，吸引众多外籍居民积极组队参与。广州市12个国际化街区试点名单