图解万汇网:王建林眼中的非典型电商平台
【编者按】万达旗下电商平台万汇网经亿邦动力网曝光后,万达集团董事长王建林随即对外界解释称,万汇网本质是押宝“大会员”、“大数据”——即万达广场一年20亿人次的客流。
显然,万汇网将是客群向会员转化的重要触发点。尤其是针对互联网消费人群,作为万达电商O2O的重要一环,万汇网有必要依赖更加“接地气”的方式,学会与消费者沟通,来实现传统零售业与电商的灵肉合一,而不是仅是充当一张带有官网强调的面具。
进入万汇网首页,温馨提示显示,其覆盖的区域已经从最初上线个,新增的福州金融街万达广场也预示着万达电商起步谨小慎微的态度。
万汇网会员主要通过注册用户手机号码的方式完成获取,这有可能为其与APP移动端、线下购物WIFI环境设置等相打通,从而跟精准的锁定用户。
万汇网的主要功能集中在积分、优惠券、促销信息上,这也被业界过多的吐槽,认为万达电商仅仅停留在价格战的营销层面。
积分和优惠券都是引导用户到线下实体门店消费,用户可下载优惠券,并在自己的账户中对优惠券、团购券等进行管理。
但用户如何在线下出示和使用优惠券,万汇网并未指明;对于那些没有实体万达会员卡的线上用户而言,这种缺乏场景引导的操作流程令人费解。
亿邦动力网注意到,万汇网的团购活动似乎颇受欢迎,一款168元的套餐已被售罄下架。但部分团购活动却出人意料的跳转到了大众点评、美团等站外资源。
万汇网主站留有大量的推荐位,分别针对商品、品牌商和入驻商铺。这或许正式王建林所言万达电商要靠广告盈利的重要砝码。
实际上,入驻万达广场的品牌已经有相当部分通过天猫、淘宝、微信等平台开始试水O2O,这似乎已经对万达造成一定的“飞单”困扰。所以,万达从今年下半年开始,已经有意识的缩减服装百货类目在线下零售业态中的比例。
对于实体商品,万达绝不会让自己沦为“试衣间”,所以万汇网不承载线上交易。万汇网更热衷于产品展示,但寥寥几句,用户体验很难得以保证。
万达电影可以说是万达O2O模式探索得最为出色的一块业务。但遗憾的是,万达电影的会员系统却没有与万汇网实现打通。用户必须在两个网站上进行双重注册和登陆。
更让人不解的是,在万汇网首页下方,热映影片推荐中,无论点击哪一部影片,跳转链接都是万达电影首页,而不是用户直接想看到的那一部影片信息。
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- 编辑:瑪莉
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