聚师昂：什么是“霸王条款”看看这些例子

聚师昂：什么是“霸王条款”看看这些例子本站　　“该商品一经售出，概不退还”，“特价、降价、处理、打折、促销商品，售出概不退换”，“赠品或处理品，一律不实行三包”……这些“霸王条款”，我们也许已司空见惯

　　“该商品一经售出，概不退还”，“特价、降价、处理、打折、促销商品，售出概不退换”，“赠品或处理品，一律不实行三包”……这些“霸王条款”，我们也许已司空见惯。昨日，为便于消费者鉴别什么是“霸王条款”，市工商局公布了一批经省合同格式条款专家审查委员会审定的消费领域合同中的“霸王条款”。

　　开发商以广告、文字、图片来宣传以此吸引消费者产生买房意向，此为要约邀请。但开发商通常设置条款称，该商品房以交付时实际建造状况、合同附图为准，出卖人提供及发布的图纸、楼书、模型等所有宣传资料仅为要约邀请，以及示范单位仅供参考，不作为本合同的有效附件。

　　点评：最高法释【２００３】７号第三条规定：商品房的销售广告和宣传资料为要约邀请，但出卖人就商品房开发规划范围内的房屋及相关设施所作的说明和允诺具体确定，并对商品房买卖合同的订立及房屋价格的确定有重大影响的，应当视为要约。该说明和允诺即使未载入商品房买卖合同，亦应当视为合同内容，当事人违反的，应当承担违约责任。

　　开发商在交付期限及条件设置条款称，如遇到下列特殊原因，除双方协商同意解除合同或变更合同外，出卖人可据实予以延期：本合同所指的不可抗力及免责事由，包括法律法规和政策改变等政府行为。此外，开发商通常设置条款称：出卖人为配合法律、法规、规章、政府部门的命令、通知以及不可抗力等因素而对小区平面布局所作出的变更，不构成违约。

　　点评：前半部分条款扩大了不可抗力及免责事由，免除了出卖人的违约责任；后半部分条款扩大了可免除出卖人违约责任的范围。

　　开发商通常设置条款称，商品房检测费用由买受人垫付，如经检测质量合格的，检测费用由买受人承担，如经检测质量不合格的，由出卖人承担检测费用；如经检测，检测单位提出返修意见的，返修部分检测费用由出卖人承担。其余合格项目的检测费用由买受人承担。

　　房产中介通常设置条款称，不论买卖双方哪方违约，将购房定金中的３０％作为中介方服务费，同时，已收取的服务费不作退还。

　　点评：根据《担保法》的规定，定金收付的双方应该是房屋买卖双方，所谓的“双倍返还定金”等原则也只适用于房屋买卖双方。

　　房产中介通常设置条款称，买卖双方延迟交房或延期付款，每推迟一天应按房屋总价的千分之五支付违约金。

　　点评：参照《审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题解释》的规定，通常情况下，逾期付款的，按照未付购房款总额，参照中国人民银行规定的金融机构计收逾期利息的标准计算，显然按总房价千分之五收取违约金远远超过了该标准，不利合同目的的实现。

　　合同中一般都详细约定了买卖双方的权利、义务及违约责任，但对中介方自身的违法违约应承担的责任却只字不提。

　　点评：根据《浙江省合同行为管理监督规定》的要求，经营者在格式条款中不得含有免除自身责任的内容，包括违约责任及其他依法应当承担的责任。另外，根据《消费者权益保》的规定，经营者不得以格式合同作出对消费者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。

　　点评：《宁波市家具产品修理、更换、退货责任规定》第九条规定，家具产品包修、包换、包退的期限为一年，玻璃、镜子发生自然破损、霉变和雾光的为六个月，名贵硬木家具和木料发生活性虫蛀的为二年。

　　点评：《担保法》第八十九条规定，当事人可以约定一方向对方给付定金作为债权的担保，债务人履行债务后，定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行约定的债务的，无权要求返还定金；收受定金的一方不履行约定的债务的，应当双倍返还定金。第九十条规定，定金的数额由当事人约定，但不得超过主合同标的额的百分之二十。

　　点评：《合同违法行为监督处理办法》第十一条规定，经营者与消费者采用格式条款订立合同的，经营者不得在格式条款中排除消费者依法变更或者解除合同的权利。《合同法》第七十七条规定，当事人协商一致，可以变更合同。

　　汽车销售商通常设置条款称，如果乙方虽已提车，但尚有本合同约定的车款没有付清，（合同车辆）的所有权属甲方，且乙方不得将（合同车辆）用于抵押或其他债权担保。甲方据此有权解除（本合同）、收回（合同车辆），并向乙方收取车辆使用费。

　　点评：既然给予提车了，应视为交付。销售商就不可以随意解除合同、收回车辆，更不应该收取车辆使用费。

　　汽车销售商通常设置条款称，车辆交付时，因厂商或国家相关法规、政策的调整（包括但不限于海关及税收政策）致使车价上调或优惠幅度减少，销售商则有权将车辆销售价相应上调。

　　汽车销售商通常设置条款称，如因生产厂商调整生产计划、运输原因或海关等部门变更通关等原因导致销售商无法按预定时间交付车辆，销售合同中约定的交货日期应相应延长，销售商无需为此承担违约责任。

　　物业公司通常设置条款称，房屋外墙清洗、楼道粉刷等费用在专项维修资金中列支，超支部分向业主收取。

　　物业公司通常设置条款称，物业综合服务费不包括景观水系等共用能耗费用，景观水系运行的水、电费按实际耗费进行分摊。

　　点评：物业管理区域内绿化养护、园林水池喷泉等装饰水、电费用，均应在物业管理服务费中列支，不得向住户分摊。

　　物业公司通常设置条款称，住户在装修前应向物业交纳装修保证金，装修完毕后无违规装修，验收合格后退还。

　　点评：物业管理企业只能按规定接受委托实施物业服务并相应收取服务费用，不得收取房屋装修保证金。