培训机构提前“放假” 学生家长退费咋办？

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为给上幼儿园的儿子打好英语基础，渝中区的陈先生前年花了1万多块钱，在大坪时代天街报了一个培训班。因为疫情原因，孩子去年初就再没去上课，陈先生想把余下的课时费退掉，可事情却并不顺利。

2019年3月，为让上幼儿园的儿子早点熟悉外语，陈先生在渝中区大坪时代天街一家名为“弋果美语”的培训机构报了一个培训班。

去年初，受新冠肺炎疫情影响，陈先生决定把孩子的培训班停下来，并从培训机构退回没有上完的课时费。

2020年3月，陈先生开始和培训机构协商退费的事情，当年8月28号，培训机构让他填了一张“学生休转退”申请表，明确表示，“自申请日起至退款日定为三个月后到账”，但是到了11月底，陈先生还是没有收到退款。

18日上午，记者和陈先生一起，再次来到大坪时代天街的培训机构办公室，却发现这里大门紧闭，门上张贴了“弋果美语龙湖校区致家长函”，上面显示，因为个别家长与学校就退费问题产生的纠纷，影响到正常上课秩序，培训机构已经提前放假。

根据陈先生提供的电话号码，记者试图与培训机构负责人李女士取得联系，但电话始终无法拨通。记者随后向渝中区教委反映了陈先生遇到的问题，工作人员表示，目前教育主管部门还没有接到有关这家培训机构经营异常的报告，陈先生可以按照正常程序进行投诉。

渝中区教委综合教育科工作人员表示，接到投诉后会记录学员的相关信息，包括学员名字家长联系电话，以及该退好多费，什么时间退，然后在第一时间通知校方，请校方进行跟进妥善处理，如果确实达不成协议，教委也协调无果，建议家长还可以走法律程序。