重庆开展“文明在行动”专项暗访 确保元旦旅游文明安全

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近日，为确保元旦旅游文明安全，维护重庆文明形象，重庆市委宣传部、市文明办、市城市管理局、市交通局、市商务委、市文化旅游委等部门联合开展“文明在动·满意在重庆”迎接元旦专项暗访，组织各区县对全市旅游相关行业吃得文明、疫情防控、环境卫生、交通安全、服务质量、志愿服务、公益广告、消防安全等情况进行了暗访检查。

12月23日至12月25日，市级主办单位专门组建了5个检查组，由相关领导带队，重庆日报、重庆电视台、重庆晚报、重庆晨报、华龙网等媒体记者参与，对主城各区进行分片暗访。

市文明办相关负责人表示，“为确保2021年元旦旅游小长假八方游客在重庆游得舒心，组织专项暗访，对于树立和传递重庆旅游文明安全形象，巩固5月以来全市大力营造放心消费环境成果非常必要。”

从暗访情况来看，全市吃、住、行、游、购、娱等各行各业常态抓好疫情防控工作，广泛开展爱国卫生运动，不断深化“吃得文明”践行“光盘行动”，提前部署文明旅游志愿服务，积极营造浓厚节日氛围，为保障元旦旅游文明安全打下了坚实的基础。

疫情防控措施落实到位 放心消费环境较好

“外防输入”是疫情防控的关键，机场、火车站、长途汽车站等场所是重点。记者随检查组在江北机场看到，所有旅客都严格按照疫情防控要求监测体温、佩戴口罩、保持距离。机场工作人员告诉记者，为应对即将到来的元旦客流高峰，江北机场已提前部署，增加了公共区域消杀频次，对于国际航班的入境旅客严格执行隔离观察规定。在火车北站出站口，记者看到现场一改平日的拥挤无序，旅客们都遵守引导排队出站，工作人员一一核对旅客体温，确保无一遗漏。

餐厅堂食情况是疫情防控下市民游客放心消费的风向标。记者随暗访组实地走访了观音桥十多家餐厅餐馆，发现各店堂食生意都还不错。各店严格落实疫情防控要求，员工佩戴口罩和手套、定时消毒、控制就餐密度等措施落实到位，“吃得文明”主题活动普及度较高，店内宣传氛围浓厚，公筷公勺已成标配。在北城天街捞王锅物料理，记者随机采访了一位正在用餐的顾客，他表示重庆各方面疫情防控严密，自己在外用餐还是比较放心的。

志愿服务成风景线 文明秩序有保障

记者在解放碑、洪崖洞等景点看到，虽然离元旦节还有几天，但文明志愿者的身影明显比平时多了很多。在洪崖洞，记者询问了几名志愿者，他们有的是来自社区的居民，有的是来自西南政法大学的大学生。大学生志愿者小杨告诉记者，自己是利用课余时间参加洪崖洞景区节日期间的志愿服务，主要负责安全引导、旅游咨询等，上岗前景区专门对自己和同学进行了培训。渝中区委宣传部文明创建科科长邓芝介绍，为迎接元旦，全区各景点共增设志愿服务岗300余个，主要依靠与景点长期结对的社区、高校选派志愿者轮流到岗。

在三峡广场，记者看到一些戴着“城管志愿者”袖章的志愿者正在劝导不文明行为，了解得知，市委宣传部、市文明办、市城市管理局正在大力推行“城管志愿者”模式，赋予全市所有的城管队员、环卫工人文明劝导志愿者身份和责任，既增加志愿者劝导力量，又更好发挥城管队伍作用。环卫工人王阿姨告诉记者，“现在戴上志愿者袖章，我劝导不文明行为更有底气些，劝导效果也更好。”

在暗访过程中，记者在斑马线以及轨道站、商场、景区等出入通道均看到了“我文明 靠右行”的提示语，在两路双龙大道的红绿灯前，交通志愿者还举着“我文明 靠右行”提示牌，引导行人靠右行。志愿者费婆婆说：“这样引导过斑马线的人都靠右行，各走一边，既能避免双向通行的人群发生冲撞，又能保障快速通行，有利于交通安全。”

街道景区张灯结彩 节日喜庆氛围浓厚

今年人们的生活深受疫情影响，网上热传一句话“2020年实‘鼠’不易，2021年‘牛’转乾坤”，可见大家对于2021年元旦的热切期盼，希望新年能有新气象，许多街道、景点、商场早已装扮一新，准备迎接新年。

在南坪步行街，花坛里更新了娇艳的花卉，灯杆上挂起了彩旗，树圈里用废弃的树皮覆盖了裸土，协信城星光时代广场内用气球、绸带等元素以及各种新年祝福语、各色促销海报，将商场装扮得五彩缤纷。在巴南万达广场，工人正在维修便民直饮水设备。商圈管委会工作人员告诉记者，为了保障元旦期间服务质量，商圈开展了安全和服务专项检查，维护和更新设施20余处。在杨家坪动物园，新布置了许多充气卡通人物营造节日喜庆氛围。大渡口区九宫庙商圈更换了全新的“垃圾可变宝，分类更环保”文明提示。北碚区缙云山健身步道两侧也布置了彩旗和标语迎接元旦。

据了解，按照“文明在行动·满意在重庆”迎接元旦专项暗访的安排，各区县相关部门还在同步开展服务检查，帮助餐厅餐馆、酒店宾馆、景区景点等做好常态化疫情防控、爱国卫生运动、餐饮食品安全等工作，严把安全关，提升安全感，确保游客载兴而来、满意而归。

·重庆晨报 刘波