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精锐教育让人转“忧”为“优

  精锐教育是优还是忧一事,一家在国内颇具影响力的机构,为何会引来投诉?我抱着疑问,面对精锐教育的负责人毫不客气地问到。最近是有些家长因为排课等问题前来投诉,投诉类型也不一样,比如教学质量投诉、对班主任服务不满意投诉等。

  相较于一般机构推诿搪塞的态度,精锐教育工作人员的直言不讳倒是让我惊讶万分。面对投诉,能积极处理确是好事。但引发投诉的原因恐怕更值得关注。

  原来,排课事宜安排不到位主要是1对1授课对老师的要求非常高,每位老师只能带固定的几个学生,多了是不安排上课的,所以一般老师都在5月份、6月份被预定了,到了暑假期间,报名的特别多,老师供不应求,才造成了一些报了名来不及上课等问题。

  精锐教育负责人表示:的确不能100%没有投诉,但对于家长的投诉,第一时间处理、积极处理一直会是我们的处事态度。我们的投诉结案率达到100%。分析投诉类型、安排对接人、召开家长会,整个流程能实现处处有人对接。难怪面对我的疑惑,精锐教育能妥善处理。无论怎样,至少这服务态度和流程是让人满意的。

  面对精锐教育的好态度,我还是没忍住:有人投诉主要是因为报名的人实在太多了,可是真的这么多吗?理由是什么呢?

  精锐教育的校长表示:暑假班的报名人数是平时的好几倍,数量实在太多了。在小班化教育的当下,我实在担心,精锐这么大规模的招生,能学生学好吗?89.3%这一数据,是精锐教育出示的今年精锐教育在读的进步率。在读中,总分进步90分、70分的有很多,总分进步20、30分的人挺多的。工作人员欣慰地说道。面对着这些成绩,内心尚有点犹豫的我,纠结了:信还是不信?

  今年荣获全杭州市中考第二名(537分)汪同学的感慨,终于让我舒了口气,了。汪同学表示:我的目标是杭二中,我刚到精锐的时候,就跟老师说了这个目标,他们为我量身制定了完整的计划,还专门为我制定了属于我的学习方案,我觉得挺效率的,让我养成了很多良好的学习习惯。如今,我的中考成绩让我挺满意的,我的下一个目标是大学,我将会和精锐老师一起努力,加油!而去年,精锐的吕翔获得了高考707的高分。中考、高考这些不同阶段的学子在精锐都能博得高分,这恐怕不是偶然。

  如果你听过精锐教育,不妨上门实地考察一下:整洁的教学、的VIP书房、相对于其他机构,精锐确实在教学下了不少工夫。

  对现在的父母而言,孩子读书是大事,读好书,好读书更是大事中的大事。眼下,爷爷奶奶、爸爸妈妈冒着高温送孩子上补习班、培训班就是一大证明。书如何读好与师资力量密切相关。精锐的变多了,那教师数量与质量呢?

  必须是大学本科以上学历,有2-3年教学经验者、普通话标准,相貌端庄,人品正直,有良好的教师职业操守和服务意识等。听到精锐工作人员坚定的回答,我算是明白了:宁缺毋滥,这课程是会排不过来的。即便如此,我百度了下,发现精锐教育在全国已经开设达100多家学习中心了,教师基本上为全国各类师范名校,比如本土的浙师大、华师大、北师大等大批来自985高校。名牌大学或师范院校构成教学主力军,看来这教学质量挺有的。

  了解一番后,我有点心疼这儿的教师了。精锐教育的师资培训实行三步走策略——公共课培训、岗前培训、在岗培训,这还线%考核淘汰率,即便上岗了,教师也要经常接受持续性与阶段性的考核。

  考察了教学,听了高分学生的学习感言,也抱怨了精锐严格师资导致排课不畅等问题,也许精锐教育是让人在忧更优啊!

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