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省人社厅新综合服务大厅投入使用,11个处室单位的36项业务“一窗通办”
讯 记者周聪 通讯员粤仁宣报道:1月2日,广东省人社厅新综合服务大厅正式投入运行,以后办理省人社业务不用再跑断腿了。记者了解到,以后只需在综合服务大厅的任意一个窗口,就可办理原来分散在4个不同地点的36项业务。
记者了解到,新综合服务大厅位于教育路,总体面积995平方米,分上下两层,其中首层623平方米,提供对外服务。首层按功能可分为咨询区、等候区、业务办理区、自助服务区和学习休息区,可一站式提供业务咨询、申请办理、进度查询、结果领取等服务,同时排队取号可在省人社厅官网上进行预约。
广东省人社厅相关负责人介绍,综合服务大厅整合了原分散在粤财大厦、劳动大厦、考试局及技能鉴定中心四处窗口;在服务上,实现了11个处室单位的36项业务“一窗通办”,办事只进一扇门,线上线下并行服务,大幅提高了群众办事的便捷性。
在现场,记者看到广东海洋大学人事处的戴老师正在办理业务。戴老师告诉记者,自己是从湛江来到广州,办理新老师的人才引进业务。“以往来一趟广州办理业务并不容易,不同的业务要到不同的业务处室窗口办理。现在就方便了,只需到任意一个窗口,就能把所有的事情都办好。”
综合服务大厅将秉持“马上就办,真抓实干”的工作理念,通过加强队伍建设、强化业务培训、热情贴心服务等有效措施,为办事单位和群众提供专业、优质、高效的服务,切实提高办事群众的幸福感和获得感。
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- 编辑:瑪莉
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