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世界500强的沃尔玛的一名店长为何转行去做了成人用品?

  “第一次接触到桔色,当时完全是眼前一亮的感觉。因为在自己生活的城市里,虽然能看到很多成人用品小店,但大多开在隐蔽的角落里,店面装修也是破败小房子既视感,感觉一般人都不敢往里进。那时根本没意识也从来没想过,成人用品能成为一个行业。”跟多数人一样,张茗铭起初对成人用品实体店的印象并不好,直至接触到桔色,他发觉了新的商机。

  “当我看到有人能把成人用品店这么做的时候,就觉得其实这个行业在国内会是一个很好的切入点,尤其是未来几年,一定会呈现爆发的态势,当时觉得它的潜力很大。”这也是他决定加盟桔色实体店的原因。

  从孤军奋战到借力桔色

  来自哈尔滨的张茗铭,曾担任沃尔玛店长,管理近300人,年薪25W。随后加盟过当地知名育婴连锁,年薪翻倍。在收入水平人均4000/月的哈尔滨,他的工作让很多人羡慕不已。

  2013年,张茗铭接触并加盟桔色实体店,同年开了两家店,14年辞去原本的工作,全职做桔色。旁人很不明白,为什么他可以放弃已经拥有的光鲜职位和丰厚的薪资,跑去自己创业。但他自己知道,他是在等,等一个好项目的出现。“我很看好这个行业,更看好这家企业。桔色能把成人用品以“便利店”的销售模式展现在大众面前,并且做到行业NO.1,我觉得这家企业肯定是有它独到的运营方式,这非常吸引我,我很想进去一探究竟。”

  “现在不是孤军奋战的年代,需要合作,也需要好的平台。而连锁加盟商就提供了这样一个平台。”基于从事过沃尔玛和育婴工作,它们都是连锁模式,让他深知连锁的优势,更是坚定了张茗铭加盟桔色实体店的选择。

  “之前我自己从事过的沃尔玛和孕婴都是连锁性质,所以对连锁加盟的模式很认可。成功的连锁加盟企业里面,一定有其成熟的运营模式,把运营经验教给加盟者,很多东西也都可以直接复制,这样加盟者的风险就会被大大降低。连锁加盟的方式既适合初次创业的人,也适合做多种投资的人。因为了解加盟的优势,也很认可成人用品行业的未来,所以我在开了两家桔色之后,觉得这种成人用品+连锁加盟的方式很好,不需要太高的投资额就能开起来一家店,很多东西能快速复制,我觉得这就是我想找的创业方式!”

  由于成人用品这个行业的特殊性,如果不充分发掘,很容易对行业设限,从而忽略传统零售行业的有利条件,影响业绩。张茗铭虽然在前面两份工作里积累了大量经验,对连锁加盟模式应该是驾轻就熟,但还是会因为走入盲区而导致碰壁。在他认识到这一点后,便后来放开手脚,举办了大型开业庆典。

  连锁经营之中的苦于乐

  “店面刚开始经营的时候并不是很理想,业绩一直上不去,总部就带着我和另外几位加盟商,去向当时全国业绩最好的伙伴取经。回来第一件事就是把伙伴的成功经验照搬到我的店,第一个月就见效了,这可以说是我店铺转变最关键的点。”桔色总部也会定期举行一系列专业培训,为加盟商助力,解决他们在运营过程中的遇到的各种疑点难点,让他们在每一次的学习中都能有不一样的收获。“在我开店的这几年,不仅店面的装修在不断升级,产品在不断升级,包括总部的管理都在不断升级,这些是让我很开心的地方。”

  在加盟桔色的这四年里,有两件事是让张茗铭印象最深刻的。“第一件事,当时是13年底,二店开业,一位男顾客打电话过来询问有没有充气娃娃。当时是我接的电话,想着既然都在门口看到电话了,为什么没进店,还以为是骗子,没太搭理。后来顾客又打电话说,朋友在俄罗斯打工时出了车祸,下身残疾,临近过年,想送朋友礼物。听他这么一说,心头一下子觉得很暖,他送礼没有选择例行的烟酒,而是考虑到朋友的实际需求,选择了我们的产品。然后我就跟他建议说送便携器具会更合适,顾客说想去店里看看,我就在店员群里发了信息,让店员给一些优惠,并叮嘱店员要耐心讲解。顾客买完东西后,又特意给我打电话表示感谢。就这件事吧,让我觉得特别感动,自己也感受到了行业的伟大,除了吃穿住行,我们还能解决人们最根本的需求。不仅解决了残疾人生理问题,还能更好的连接朋友友谊,很有成就感和神圣感,所以我觉得我们在做一件很有价值的事。”说到这里,他显然有些激动。

  “第二件事,就是到目前为止我已经开了14家桔色,而且每一间桔色在正式开业之前,就已经有顾客进店消费了,打消了之前所有的顾虑。有一次凌晨忙着装修,店员还没来,进来一对情侣想买东西,当时很忙,就让他们随便看,结果自己选购了600多的东西,很开心,觉得行业真是进步了,顾客能自选了。很有信心,超越期望。”

  他说这两件事一直在他心里,默默鼓励着他,让他更有信心和动力去把桔色做的更好。

  3年2000万的合理目标

  他理想中的成人用品店,是拥有最专业的服务,并且能成为顾客生活中不可或缺的一部分,就像屈臣氏或欧美成人用品超市一样,顾客进店可以自主选择用品。“虽然离这个目标还有一段距离,但这恰恰是我们努力的方向,我们将继续通过专业的服务态度,将这种积极、健康、时尚的生活方式传递给顾客。”

  目前来说,桔色的产品体系日渐趋于成熟,几乎可以完全满足顾客需求。但宣传推广依旧是短板,因为一些传统观念,很多人对成人用品和自身需求的认知还很匮乏。“我们只能靠单薄的自身力量去唤醒用户的需求,效果相对弱了一些。举例来说,哈尔滨有700W人,现在8家店每年服务1W人,也就是说每700人里面只有1个人有认知。我们的宣传工作还不够到位,没有让顾客对我们有一个完整的了解过程。这也将是我们未来努力的目标:让更多人了解到我们,从而产生提高生活品质的意愿。”

  “好风凭借力,扬帆正有时”这句话正好是张茗铭的写照,加盟桔色后,他不再是孤军奋战的创业者,在这个同盟里,有着很多跟他一样为着同一个目标奋斗的伙伴。朝着努力的目标不断向前,更是对未来有了更一步的规划,他希望在未来三年,可以开到20家桔色实体店,每年服务人次至少5W人,年营业额达到2000W。希望通过自己最大的努力,去影响身边的人,去体验或者享受这种新的生活方式,也希望有更多人加入桔色,共享行业未来的盛宴。

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