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上“皖事通”!手机先预约办事少跑腿

  3月21日,黄山市民程女士来到市政务服务中心办理医保报销业务,因为提前在“皖事通”APP上预约过,现场直接取号办理,前后不到十分钟。

  “排队一小时,办事一分钟”,以前来政务大厅办事的群众都会面临同样的问题,大部分时间浪费在等待上面。现在随着“皖事通”APP预约办事服务的持续推进,办事先预约,已逐步成为政务服务的新常态。

  利民之事,丝发必兴。为有效应对疫情防控新形势,全省大力推行网上办、预约办等多种便捷服务,切实减少办事群众等待时长,促进现场办理高效化。在“皖事通”APP首页搜索“预约办事”,选择相应的办事区域、部门和事项,预约具体日期和时段。预约成功后携带相关资料,按照时间节点到大厅办理业务,不扎堆、少跑腿、更便捷。

  据了解,预约办事服务的运行不仅实现错峰办理和即办即走的安全便捷,缓解了办事群众来窗口办事排队压力;而且按照系统提示的申请材料要求和样表示例清单逐一准备,真正实现了让群众不跑少跑,一次办好。

  开通预约办事功能是全省深入贯彻“放管服”改革、落实“马上办”的又一项便民举措。目前,“皖事通”APP预约办事服务覆盖全省16个市142个政务服务大厅,可预约事项超过2万个。办事先预约,让“预约”成为一种习惯,不仅是当下防范疫情的有效举措,更是“互联网+政务服务”有效统筹和调节社会资源、推进社会管理创新的有力回应。

  为进一步提高“互联网+政务服务”工作的社会知晓度、参与度,给广大群众提供更贴心、便捷的服务。12月20日开始,连续一周时间,淮南高新区在辖区内开展“皖事通”暨长三角政务服务地图宣传推广“五进”活动。

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