2022重识知乎商业价值：一切生意增长的背后都源于一个用户问题丨马蹄社在线课第九

2022重识知乎商业价值：一切生意增长的背后都源于一个用户问题丨马蹄社在线课第九本站　　两位嘉宾，与100余位企业创始人、操盘手、内容负责人交流知乎2022最新变化与全新价值

　　两位嘉宾，与100余位企业创始人、操盘手、内容负责人交流知乎2022最新变化与全新价值。马蹄社课程设计师尉森茂担任线上课主持人。

　　本次马蹄社在线课为闭门分享，完整内容仅面向当天参会同学。以下内容选取部分当天观点及外部媒体公开报道，仅供参考学习。

　　2014年知乎上的热门问题是“淘宝上有什么美味且便宜量大的零食？”，到了2018年问题已经变成了“减肥期间有哪些低脂又好吃的方便食物？”。

　　提问一年后，2019年中国营养学会才定义了“代餐食品”的概念，2022年代餐市场预估规模1200亿。透过上述问题的变化，我们看到了消费需求的升级，也看到了超前消费需求在知乎上的萌发。春江水暖鸭先知，问题潜藏着需求，更暗含着趋势。如今，知乎平台累计的内容量已达到了5.23亿，累计线万。

　　消费者挑选商品的本质，就是寻找答案的过程。那在寻找答案的过程中，哪些平台的影响更大呢？凯度发布的一份内容营销平台价值洞察显示，横向调研各内容平台的消费者影响数据中，同比其他平台，知乎影响用户频次最高。与抖音内容丰富、小红书时尚感更强、B站圈层有趣相比，知乎在专业人士的真实分享加持下显得更加可靠。“可靠”也成为知乎在大众心中的核心标签。

　　知乎商业化团队策略通案负责人桂阳在分享中，也提到了几个经常被品牌忽视的知乎数据：知乎的男女比例不像大家主观认为的男性居多，反而更加均衡达到了53:47；知乎的年轻人群占比也很高，30岁以下占比73%；在城市分布上，二线及以下城市用户占比超过50%。

　　芝士是知乎创作者商业服务平台，可以连接起品牌、创作者、MCN机构三方，合作的方式有特邀、招募、众测、复用任务合作等等；

　　知+是按点击付费，竞价模式。分发场景包括首页、搜索页、下一个回答、文章推荐。营销插件比较完备，支持外链页路径（留资直达）、电商页、小程序路径、微信转化路径、下载路径。据透露今年会进行大规模升级，推出知+2.0覆盖更多场景。

　　这里有一个关键点，即搜索是知乎的蓝海。数据显示，在知乎平台上，第一启动场景搜索用户超40%，搜索用户平均每天搜索超6次。

　　知乎的种树解决方案主要包括搜索页种树内容曝光、实体关键词渲染搜索导流、种树内容生产。知乎的“种树”强调的便是把高质量内容种到知乎的搜索场景里，让品牌的高质量内容在搜索场景获得强曝光展示。

　　知乎商业化团队客户运营负责人张洪玮在分享中提到一个被重新唤醒的问题：“有哪些相见恨晚的美白精华”，是一个2014年12月25日创建的问题，时隔7年后，在2021年双11这个问题的热度被重新唤醒，大促之前消费者要做功课的强需，让知乎上的问题重新成为消费入口。

　　在线课上，张洪玮针对两个类目做了重点拆解，一个是日化美妆，一个是数码家电。篇幅原因，本文不过多展开，更多针对品牌关注的运营策略和内容优化分享些要点。

　　根据产品人群决策路径，先找准发力点（消费者为什么要买这款牙膏，价格高是贵在哪里，好在哪里呢。找准产品的关键点，开始锁定人群，即抢人群、竞排位、立信任）；

　　制定投放节奏，高效执行完成目标（日常持续运营内容池；加大垂类大咖内容；聚合呈现内容，塑造品牌专家形象）；

　　制定内容策略，不同角度挖掘，PU+素人组合拳（以好内容响应目标人群需求；PU内容打用户心智；素人打情感共鸣）

　　内容优化策略上，记住一个公式：好的内容=合适的人设+好的结构+四个注意。好的结构是好内容的关键，通过五部分的组合，可以实现优质内容直抵人心：

　　第四部分：通过使用产品改善自身皮肤状况，进而对个人形象、自信心的影响，感性输出并影响用户情绪价值；