南京市综合政务平台南京政务中心窗口处长坐镇局长每周站柜台

市民：以后还搞“日”吗？

市民：过去， 中心就是个“收发室”

现场：28个窗口，首席代表都是处级

“对想创业的市民来说，关心的企业注册登记的并联审批系统，目前正抓紧研发。”陈说，企业注册登记的并联审批，将质监、国税、地税、等部门网上并联审批系统，计划于7月投入运行。系统投入运行后，来中心办理企业注册登记，只需到企业注册综合服务窗口填写一张表格、提交一套申请材料，就可同时将工商登记证、组织机构代码证、国地税登记证和企业印章4个手续同时办理下来，不需再跑多个部门，分头办理。

“我们要求所有服务窗口处长必须每天在，局长每周至少来中心现场办公1—2次。”市政务服务管理办公室副主任陈说，每次局长“站柜台”可现场集中解决疑难问题，真正将更多的问题解决在窗口。入驻中心的各相关行政职能部门，也都为此设立了行政审批服务处。

市民：局长、处长“站柜台”，真的？

“这个系统能集中行使审批职能，将过去由多单位、多人分管的审批事项，改为一个系统处理，进一步简化审批流程。”在李要求下，政务中心工作人员正详细向她介绍并联审批系统。工作人员说，建设单位递交项目申报材料后，系统将同步抄告所有审批部门，同步开展审批，并自动记录审批时间，各审批部门还可通过系统进行内部意见征求、联审会办和集中会办等，避免了当事人反复奔波和重复提交等。

现场：每年5月、11月定期举办

“我是市规划局行政审批服务处副处长窦顺山，规划局服务窗口的首席代表，我每天都在这儿。”带着训练有素的职业微笑，窦顺山正在向前来办件的市民解释相关政策。他说，市规划局入驻政务中心的6名公务员中，有2名处级。按，服务大厅所有行政审批服务窗口必须设一名首席代表，首席代表必须是处级以上干部。

“过去，不少来办事的企业和群众开玩笑地说政务中心就是个‘收发室’，有人来办事，中心统一收件、发件，办事环节和程序没有变。”现在如何了？

市民：创业者注册企业能一站搞定？

“找批项目、办企业，手续繁琐，要跑很多部门、窗口。”过去群众对此意见很大。昨天，市民李在现场发现，政务中心最新研发了一套网上并联审批系统，并已开始试运行，中航科技产业城、明外郭—秦淮新河百里风光带北城头北段等项目的审批，就试用了该系统。

现场：现在已“三集中三到位”

现场不少市民希望，这种面向普通群众的“日”今后应该多搞，群众的监督是提升行政服务水平最好的催化剂。

政务中心集中了多少家手握行政审批权的单位？听说有28个行政服务窗口每周、每天都有局长、处长“站柜台”，真的吗？在排队机上拿了号肯定会发短信提醒我？……5月28日，市政务服务中心暨公共资源交易中心又一个“日”来临，20位受邀市民没有一个“好说话”的，在政务中心情况介绍会上，他们全都默默听着，“先听情况介绍，等下实地看时我要一一核实，看他们实际服务水平和说的是不是一样。”市民赵扬说。

现场：批项目并联审批已试运行，企业注册7月启动

“让处长在服务台后收件、发件、接受咨询，局长直接在服务台上签字审批。”这是政务中心重点介绍的一项服务新举措。市民严涛在情况介绍会一结束就直奔服务大厅找“站柜台”的处长。

陈介绍，从去年开始，市政务服务中心实行“三集中三到位”，将分散在部门的行政审批、公共服务事项向一个处（科、室）集中；审批处（科、室）向政务服务中心集中；审批事项向电子政务平台集中，审批事项进驻中心落实到位；审批窗口授权到位；电子监察到位。

令人期待的是，该“日”今后每年5月和11月都将定期举办，想参加的企业、群众可通过市政务服务中心门户网站报名。（韦铭 火振旺）