114电话查询江门全国首创开通便民热线 拨打114可查6大类业务

江门114便民服务热线可咨询啥？

另外，也有市民，希望该服务热线能增加短信回复功能，待咨询结束后，话务员能将咨询内容如所需材料、证件名称等，以文字形式发送至市民手机上。

江门全国首创开通便民热线

消防管理业务：建筑工程消防设计审核、验收、营业前申报消防安全检查等。

据记者了解，市民只需拨打114，即可实时查询出入境管理、消防管理、边防管理、交通管理、治安管理、户政管理这六大部门34类271项行政审批和服务事项的业务办理流程、相关事项、办理进度以及投诉、求助和。该服务热线提供每天10小时的人工业务咨询，还通过语音留言的方式提供24小时不间断服务。

江门日报讯（记者/李千帆通讯员/黄宇军）昨日（8月20日）上午10点35分，有市民拨打114便民热线，咨询外籍家庭如何申请团聚类居留，而热线话务员详细地介绍了所需材料及注意事项。实际上，从8月20日起，江门114便民服务热线正式开通，市民只需拨打114，便可以实时查询包括出入境管理在内的六大类业务。据悉，该项便民服务举措属全国首创。

随着114出入境便民服务热线广受好评，市决定与中国电信江门分公司扩充该便民热线功能。目前，已正式开通的江门114便民服务热线，不仅能提供出入境相关业务咨询，还能提供、户政、治安、消防、边防等业务咨询。

治安管理业务：旅馆业开业办理特种行业许可、民用爆破作业项目审批等。

交通管理业务：机动车驾驶证业务、车管业务等。

8月20日上午，中国电信江门分公司内举行新闻发布会，内容是关于江门114便民服务热线正式开通。据了解，早在2013年5月27日，市与中国电信江门分公司便曾开展合作，开通了114出入境便民服务热线，主要提供出入境业务咨询、申请往来港澳个人游签注、预约办证、办证进度查询、出入境事务投诉、出入境证件邮证业务等7类业务。在该热线开通的两年多时间内，共受理市民咨询等业务11.3万余。

昨日下午，记者拨打114体验了相关功能，当114话务员获悉记者并非查询号码，而是希望咨询新生儿入户方面业务时，便将电话转接至江门114便民服务热线，电话转接后，该服务热线话务员详细向记者介绍了所需的每一项证件以及业务办理地点。

边防管理业务：边境管理区通行证、出海船舶户口簿、出海船民证等。

户政管理业务：户口项目变更、新生儿入户、办理第二代居民身份证等。

出入境管理业务：申请往来港澳个人游签注、预约办证、办证进度查询等。

114出入境便民服务热线受好评

拨打114即可查询包括出入境管理在内的六大类业务

每天提供10小时人工业务咨询