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3D眼镜究竟该免费提供,还是消费者买单?官方回应来了

  网络订餐吐槽多,监管有啥新招?网络平台“二选一”,商户权益谁管?网络消费乱象多,微信购物咋维权?看电影要自备3D眼镜,你怎么看?9月3日,广东省市场监管局局长麦教猛带队上线“民声热线”,就目前一些消费热点话题作出回应解答。

  作为经常加班的资深“外卖族”,记者最关心网络订餐安全卫生。麦教猛介绍,从9月3日起,市场监管局向全省推广使用食安封签行动。目前已印制第一批共400万张食安封签,由主流网络订餐平台分别向其入网食品经营者派发,鼓励经营者打包外卖食品时使用,让订餐者消费买得安心,吃得放心。重要的是,订餐时如发现封签被损坏,可拒收。

  400万张网络订餐食安封签关注“外卖族”

  网络订餐服务已成网络消费重要组成部分。广东网络订餐发展迅猛,全省有80万家餐饮服务单位,在网络订餐平台“饿了么”“美团外卖”两大主流平台上网的商家有28万家,占全省餐饮服务单位三成。但因部分消费体验不佳,引来不少吐槽。相关调查显示,“配送不及时、味道不满意、食品不干净”已成为受访者吐槽的前三名。

  针对问题外卖商家,省市场监管局持续加强监管,加大处罚。省市场监管局食品经营处处长林淑英介绍,三年来,广东连续开展网络订餐食品安全专项整治,网络订餐经营商家的持证率、公示率,从3年前的不到50%提升到目前的99.29%、99.05%,无证照、超范围上网经营,餐饮食品受污染、网络食品宣传与实际不符等行为得到了有效打击,但仍存在少数不良商家违法违规行为。今年以来全省更是查处网络订餐经营违法行为案件349件,罚没187万元,移送公安机关1件。

  除此外,监督机制创新,推出“以网管网”。去年以来,省市场监管局委托第三方机构,利用网络“爬虫”技术对全省21个地级市的“饿了么”“美团外卖” 两家网络餐饮订餐平台(APP)的入网餐饮服务单位开展亮证经营情况、食品安全信息、网络食品安全信息三大项内容进行监测,实现全覆盖网络订餐监管。

  最新的举措是向全省推广使用食安封签行动。在现场看到,食安封签底色为绿色,封签上印有消费提示语

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