新冠肺炎疫情给人们的工作与生活带来了巨大影响。远程办公、网上教学等过去的小众模式进入到了大众视野，无接触配送、在线文旅等新的概念也被“创造”出来。其共同点是都与互联网密切相关，体现了线上经济的新发展。当前，疫情防控取得成效，接下来要同时抓好经济发展。在这样一个时点，我们需要思考：疫情中出现的“在线新经济”前景如何，它们会给中国未来的经济社会带来哪些变化？

疫情如何引发变革：从短期冲击到长期价值

要认识当下各种新生事物的发展前景，就必须了解行业变革的发生机制，以及疫情可能扮演的角色。笔者的判断是，疫情不会改变技术应用与发展的轨迹，但会在一定程度上起到加速作用。

疫情能够促使企业开发出解决短期问题的新模式或新产品，人们也会因为防疫需要而不得不改变原有的做法；但疫情总会过去，所以只能称为试营、试用。经过“大规模”尝试过后，能够真正提升用户体验的新生事物将有望长期立足，否则只会是冲击下的临时现象。正如前些年，大量城市出现的严重空气污染让人们都体验了戴口罩出行，而一旦雾霾散去，大家更愿意自由呼吸。

所以，关键是要探究它们能否更好地解决生产或生活中的实际问题，特别是如何与常态下的市场需求相结合，发挥自身的长远价值。当然，“机会只给有准备的人”，还要考虑配套条件、应用成本、替代技术等其他因素可能带来的影响，做出综合判断。

疫情彰显在线新经济发展潜力

这段时间，疫情让我们了解了各种新技术、新模式的应用场景，接下来更要“透过”疫情认识其发展的潜力，其关键是找到它们与中长期提升生产效率、改善生活品质的结合点。

疫情发生之初，工业互联网的巨大作用就得到了展现。1月下旬，口罩、消毒液、防护服等重要物资出现供应缺口；下游生产企业经过协调紧急复工，而熔喷无纺布等原材料又开始告急。全社会都开始关心：物资库存、产能、原料到底有多少？在哪里？能用多久？加上采购需求突增，与供应商对接不顺畅，社交媒体上也出现了大量物资求购、求助信息。

2月11日，中国工业互联网研究院联合京东集团打造的“国家疫情防控物资工业大数据公共服务平台”正式上线。其目的就是要打通线下线上，实现生产环节数据的发布与共享，提升产业链上下游企业间的数字化协同水平，增强防疫物资及生产原料的智能调度能力。我们再一次认识到，制造业的“先进”绝不是狭义的高端产品生产、机器代替人工。依托信息技术实现上下游整合优化，也是一门大学问，这在几块钱一个的口罩上也能有所体现。其实质则是降低隐藏在物流与供应链管理中的冰山成本，挖掘第三利润源泉。

实际上，运用工业互联网技术改进供应链管理的理念在疫情之前就已得到应用。阿里巴巴在2019年提出了推动传统制造产业带数字化的目标。服装鞋袜、日用品等中小企业，在对生产线经过物联网技术改造以后，能够实时掌握订单生产进度、库存使用及质量检验状况，有效降低供应链成本。若与前台销售信息相对接，则还能预估销量甚至引领产品创新。促进产销协同是工业互联网的一个典型应用场景，疫情让产业界加深了对其作用的认识和理解，必将产生推动发展与加速落地的效果。

可以用同样的思路来认识疫情中出现的“无接触配送”。在小区智能箱柜、便民货架等指定位置存取快递，可以减少人员接触、降低感染风险。这种模式是否有助于解决常态下快递服务的“痛点”呢？不难发现，它能够使快递员在顾客不在现场的情况下完成送取件任务，减少双方时间协调中的麻烦，因而在疫情发生前实际就已存在。这种模式并非中国独有。早先，日本通运公司旗下的“Pelican快递”，就提供这样的服务（后与日本邮政邮包服务合并，因此国内也有人将这种模式直接翻译为“塘鹅件”）