受疫情影响还款逾期怎么办？部分银行给予30天宽限期

受新型冠状病毒感染的肺炎疫情影响，信用卡出现逾期怎么办？自监管发声要求各金融机构灵活调整信用卡等个人信贷还款安排，合理延后还款期限后，扬子晚报/紫牛新闻记者盘点发现，截至2月7日，已有多家银行发布了相关政策，对特定人群给予适当延长还款期、重新安排还款计划及征信保护等服务，持卡人需主动致电银行客服申请延期，银行会根据实际情况等作出判断，多家银行给予10至30天的延长期。

扬子晚报/紫牛新闻记者 李冲

监管发文关注受疫情影响人群

多家银行推出电话申请还款延期服务

对于受疫情影响导致信用卡还款逾期的人群，监管部门给予关注。近日，五部门发布的《关于进一步强化金融支持防控新型冠状病毒感染肺炎疫情的通知》中明确，“对因新型冠状病毒感染的肺炎住院治疗或隔离人员、疫情防控需要隔离观察人员、参加疫情防控工作人员以及受疫情影响暂时失去收入来源的人群，金融机构要在信贷政策上予以适当倾斜，灵活调整住房按揭、信用卡等个人信贷还款安排，合理延后还款期限。”

扬子晚报/紫牛新闻记者从各家银行官网、微信公众号以及客服电话了解到，近日，各家银行开始对住房按揭、信用卡等个人信贷，推出电话申请延后还款的措施，多家银行表示，若因疫情影响出现还款逾期，银行将一律不视为违约，不计入征信。

扬子晚报/紫牛新闻记者了解到，目前，根据各家银行公示信息看，各家银行的具体措施有所不同。基本上所有银行都提到了参加疫情防控的医护人员和工作人员、确诊患者、疑似人员及其配偶等，多数银行还明确提到隔离人群或疫情影响还款不便、暂时失去收入来源的人群，也有部分银行在表述中并未提及这两类人群。所以，具体情况可以联系贷款及信用卡所在银行进行咨询。

受疫情影响信用卡延期怎么办理？

多家银行表示，需电话联系银行客服

“目前打电话咨询或提出延期申请的，多是受疫情影响无法复工的人。银行可视个人具体情况后延一期账单，合并到下期一起还。”一位银行人士表示。

那么，银行会给予相关人群多长时间的延期呢？扬子晚报/紫牛新闻记者通过查询各家银行政策信息获悉，银行给予的延长期为10至30天。也有不少银行表示，将顺延至下一个账单日。招商银行信用卡中心的客服表示，想申请延期的话，需要持卡人主动致电银行客服申请办理延期，银行进行信息登记，经过确认后，符合条件的会进行延期。具体为本期已出账单的金额延迟至下一个账单日，无任何利息和其他费用。“通俗地说，每个人享受到的还款宽限期不同，比如一个人的账单日为每月10日，如果该客户在7号申请办理，把账单日延至下月10日，那么，他的还款宽限期大于30天；但如果他在15日提出申请，那么，账单日也是延续至下月10日的话，那么还款宽限期则少于30天。”客服人员表示，也可以在app上的客服登记。如果不愿意整体账单延迟还款，也可以选择最低还款。该行工作人员说，最低还款在下一个账单日之前的这段时间，没有偿还的本金，不会产生利息。扬子晚报/紫牛新闻记者采访获悉，其他银行的信用卡中心的具体实施也多与招行类似。

至于是否给予宽限，有银行工作人员在接受扬子晚报/紫牛新闻记者采访时表示，银行会先进行核实。某股份制银行相关部门的负责人告诉扬子晚报/紫牛新闻记者，“由于相关通知刚发布不久，很多银行的具体政策、操作方法还不明确。但可以肯定的是，各家银行的认定和操作办法存在差异。此外，对于隔离人员和疫情影响收入的人群不太好识别，也可能会对细则带来一定挑战。”这位银行人士表示，从自己所在的银行来看，目前客户申请延期的情况还比较少。“其实对于很多贷款客户而言，中长期的还款压力更大。对于有意向且符合条件的人员，建议还是通过电话和在线办理，现在特殊时期，各家银行多处于轮流开业状态，你熟悉的网点不一定开门。”

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扬子晚报网2月7日讯（记者 李冲）目前各家银行对于信用卡延期是什么态度呢？扬子晚报/紫牛新闻记者梳理了各家银行的相关信息，以下内容来自官方客服或官方微信、官方网站，仅供参考，具体以银行发布为准。）

中国银行

对参加疫情防控的医护人员、政府工作人员以及确诊患者、疑似人员及其配偶，疫情期间在中国银行、中银富登村镇银行、中银消费金融有限公司的个人贷款、信用卡透支发生逾期的，将给予还款期宽限，不计为违约，不计入个人征信逾期记录。

工商银行

凡参加疫情防控的医护人员、工作人员，以及确诊患者和疑似人员及其配偶，疫情期间在工行的个人贷款、信用卡透支因不便还款发生逾期的，不计为违约，不进入违约客户名单。

农业银行

对受疫情影响的个人实施差异化信贷政策。对受疫情影响暂时失去收入来源的客户，灵活调整住房按揭、信用卡、农户贷款等个人信贷还款安排，合理延后还款时间。在符合法律法规和监管规定的前提下，对参加疫情防控的工作人员，在疫情期间的个人贷款、信用卡透支发生逾期的，暂不视为违约，不进入违约客户名单，不计收罚息。对其他受疫情影响、非个人主观原因造成个人贷款、信用卡透支、农户贷款发生逾期的，一律不视为违约，不进入违约客户名单，不计收罚息。

建设银行

参加疫情防控的医护人员、政府工作人员，疫情期间在中国建设银行的个人贷款、信用卡透支发生逾期的，不视为违约，不进入违约客户名单。对于疫情影响正常经营、遇到暂时困难的企业，根据实际情况，通过信贷重组、减免逾期利息等方式予以全力支持。

交通银行

对参加疫情防控的工作人员，疫情期间在交通银行的个人贷款、信用卡透支发生逾期的，不视为违约，不进入违约客户名单。对于受疫情影响经营遇到暂时困难的企业，根据实际情况，通过延长还款期限、减免逾期利息、无还本续贷、信贷重组等方式支持企业正常运营。

邮储银行

对参加疫情防控的医护人员、政府工作人员、**新型冠状病毒肺炎及隔离人员，疫情期间因还款不便造成逾期，暂不视为违约，不进入违约客户名单，将减免逾期利息和罚息，提供征信修复。对受疫情影响暂时失去收入来源的人群，适时调整住房按揭、信用卡等个人信贷还款安排，合理延后还款期限。（信息来源：中国新闻网）

招商银行

对于受疫情影响而造成阶段性还款困难的企业，招商银行将采取一户一策，通过贷款主动展期、减免罚息、征信保护等多种措施，支持相关企业战胜疫情灾害影响，与企业共渡难关。信用卡与个人贷款：招商银行App支持各家银行信用卡在线免手续费还款。招商银行App“我的贷款”支持在线申请还款账单、结清证明、产权证复印件、购房合同复印件及查询房贷报税信息等。

平安银行

在医疗一线的医护人员、新型冠状病毒感染的肺炎客户、因疫情管控耽误还款的湖北客户提供关怀政策，该类客户若因此还款受到影响，可通过平安口袋银行App在线客服、服务热线95511转2/3或向当地分行进行反馈，平安银行会根据客户情况，适当延期还款、减免利息费用、提供征信保护等。

中信银行

对于因疫情原因导致短期失去收入来源的个人贷款客户给予一定还款宽限，对于参与疫情防控的医护人员、因病隔离的人员的逾期贷款,不计入逾期征信,不收取逾期罚息。对受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游、汽车销售、商业物业等行业贷款,为符合条件的客户主动给予还款宽限期。

光大银行