直击武汉“封城”后的物流，网购的口罩还能顺利到货吗？

受武汉地区疫情影响，部分市民选择网购口罩、消毒液等相关防护用品，但最新消息显示，自2020年1月23日10时起，武汉全市城市公交、地铁、轮渡、长途客运暂停运营，机场、火车站离汉通道暂时关闭。该消息发布后，大众普遍关心，“封城”后的武汉物流情况该如何保障，还在运输路上的口罩等物资能否准时到达市民手中。

对此，新京报记者求证中通、圆通、申通、百世、韵达、顺丰六家主流快递公司，多家快递公司告诉新京报记者，因为武汉地区的疫情等原因，快递时效等一定会受到影响，但申通、韵达、百世、顺丰快递公司明确表示会有人进行值班保障武汉地区的寄递网络的运营情况。

多家快递公司：寄递时效受影响，将利用智能快递柜

武汉地区作为重点疫区，其物流网络能否顺利保障成为市民关心的大事。申通方面对新京报记者表示，目前，武汉地区的申通快递按照春节假期排班表保障运营，但不可否认，该地区寄递情况将受到影响。公司已经在1月20日向全网尤其是武汉区域做了紧急部署，并成立专项小组全程跟进疫情情况，首批调配的3500只口罩将陆续送到武汉地区申通快递员的手上，同时已安排配备温度计等物品。中通快递方面也表示紧急采购了口罩发放至武汉地区快递员手中。

同样，韵达和顺丰也都指出，武汉地区的快递时效将受到影响。韵达方面称针对已经到达武汉的快件，公司将在武汉及寄达地处理中心对快件与车辆分别进行消毒，再将快件派送到客户手中，顺丰也表示，武汉地区快递不会停运，优先保障特殊需求物资的运输派送服务并在武汉市域范围提供自寄自取为主的收派件服务。

百世方面称，百世湖北省191个快递网点、武汉市87个快递网点、152个快运网点已于1月20日全部放假；湖北荆州集散中心、襄阳集散仓交取件的网点于1月21日完成派件后放假，但已安排人员值班，优先保障口罩等特殊需求物资的运输派送服务。

中国物流学会特约研究员杨达卿表示，目前，国内还没有通过快件传播病毒的案例，大众不应该对普通快件恐慌，但需要对来自武汉的快件进行清洁收取，活禽活物及野生动物等有必要禁寄，消费者有必要拒收。

全国大部分地区初七前或全面恢复寄递服务

多位市民向新京报记者反映，春节网购受到一定影响，多家电商商户选择放假，也有商户称是因为快递停运才停止发货。新京报记者了解到，按照春节期间的原有安排，春节假期中部分地区的快递公司站点将放假，同时，多家快递公司也有安排专人在春节前后进行值班，保证“春节快递不打烊”，并通过运费的变化进行市场调节。按照国家邮政局的规定，春节假期结束后将在1月31日（正月初七）前全面恢复全网的寄递服务，目前还没有针对武汉地区的特殊说明。

国家邮政局2019年数据显示，去年春节假期期间，全国邮政行业寄递服务业务量为6887万件，投递包裹5293万件；去年春运期间，全国邮政行业寄递服务业务量为12.89亿件，较2018年同期增长35%，投递包裹16.1亿件，较上年同期增长33%。官方资料显示，春节假期是快递服务的淡季，主要快递企业会相应开启不停运的春节运营模式，通过及时调控业务量，科学调整运力。

据官方通报，目前湖北省已向各市（州）局及省邮政公司、各主要品牌快递企业印发紧急通知，要求做好从业人员防护工作，投递、揽收、营业等环节一线从业人员要佩戴好防护装备，加强防护工作，明确禁止省内邮政、快递企业收寄活禽和各类野生动物。

国家邮政局已启动Ⅱ级应急响应，制定湖北包裹的防控方案

新京报记者从国家邮政局获悉，近日，面对大众关注的新型冠状病毒感染的肺炎疫情，国家邮政局召开安全和应急工作协调会，宣布启动Ⅱ级应急响应，制定从湖北寄出包裹的安全防控方案等。国家邮政局表示，要启动Ⅱ级应急响应，梳理相关工作内容、明确人员安排、建立工作体系，并提出防控预案；同时，保障寄递物流服务不中断。春节期间部分寄递企业业务量较大，要建立寄递服务不中断保障机制，制定从湖北寄出包裹的安全防控方案。

在健康防疫方面，国家邮政局强调要确保邮递员和快递小哥在投递过程中的健康安全。邮政管理系统和寄递企业要提升楼宇、食堂卫生水平，在工作场所采取通风、消毒、测体温等必要措施。快递专家赵小敏表示，相关国家邮政监管机构、地方邮政监管机构应尽快成立应急指挥中心，指导相关寄递工作。