刘强东：京东员工数已超21万人，CHO正牵头制定京东家法

员工数超21万人的京东，正在制定“京东家法”。

1月19日，澎湃新闻记者获悉，京东集团创始人、董事局主席兼首席执行官（CEO）刘强东发布了致员工信。在信中，刘强东称，公司会继续投入上亿元补贴，帮助坚守岗位的兄弟们把亲人和孩子接到身边过个团圆年。

致员工信披露，目前全京东集团的员工数已经超过了21万人，较去年同期增长了近3万人，并带动了周边和生态链上下游企业超过1500万人就业。

刘强东提到，2019年最让其感到欣慰的是，集团各个部门都涌现出了一批价值观过硬、有能力、有担当的领军人才，集团干部年轻化的项目也逐步取得了进展，在最近一次职级晋升中，有6720位90后得到了晋升。

刘强东称，新的一年，京东集团会继续提升关键人才及梯队能力建设，将通过外部吸引、内部培养发掘一大批践行企业文化价值观、具有经营意识的年轻人才。京东集团也将打造行业最具竞争力的薪酬水平，践行“能者上，庸者下”的人才任用机制，今年还将继续出台一系列的福利保障制度，让员工更有归属感、荣誉感和幸福感。

在企业文化上，刘强东提到，随着集团业务复杂程度越来越高、人才结构越来越复合，公司文化也需要更加多元，不同的业务部门也会逐渐产生适合各自业务的亚文化，这就需要集团有一套统一的规范和机制，既保证企业文化不被稀释、继续传承，也能兼顾体系的个性化和独特性。

为此，刘强东称，目前CHO（首席人力资源官）体系正在牵头制定京东家法，就是为了科学、系统地解决这个问题。

在信中，刘强东回顾了京东在2019年的发展情况，包括京东零售各项财务指标全面健康向好；京东物流实现单季盈利，依托全供应链服务和供应链技术体系，带动了社会化物流成本大幅下降，员工收入持续上涨；京东数科聚焦产业数字化，在多个领域不断取得创新突破。

新业务方面，京东安联成为了国内成长速度最快的保险公司，并实现了全年盈利；京东物产已跻身中国三大物流地产公司之列，管理的总仓储面积超过了1000万平米；京东国际业务在东南亚继续保持了高速增长。

附：刘强东致员工信全文

京东集团董事局主席兼CEO 刘强东

亲爱的兄弟们：

再过几天，我们就将迎来庚子新年，我在这里祝大家新春快乐、身体健康、阖家幸福！今年我们将连续第八年履行“春节也送货”的承诺，服务的范围也扩大到了全国近300个城市、上千个区县，这意味着我们将有更多的兄弟在春节期间奔波忙碌在一线，为千家万户送去温暖与便利。感谢大家的辛勤付出，请一定注意安全！公司会继续投入上亿元补贴，帮助坚守岗位的兄弟们把亲人和孩子接到身边过个团圆年！

过去的一年，几乎所有的行业都面临着穿越经济周期的考验，京东也不例外！面对外部环境的不确定性，我们在去年年初坚定地进行了组织变革。通过Big Boss机制将经营决策权灵活地前置到了业务单元，极大地激发了一线员工的积极性和组织创新活力，让更多业务管理者参与到了重大项目的决策和执行中，有效提升了对客户和市场的反应速度，充分发挥了团队的智慧和力量。围绕组织变革，我们经过充分讨论，广泛达成共识，升级了全新的文化价值观，并在价值观的引领下规范了管理动作、凝聚了团队士气，让组织重新焕发了生机。正因如此，我们才在极具挑战的环境中始终保持了韧性和拼劲，全集团不仅实现了大幅盈利，还实现了收入的加速增长。

与此同时，我们重新定义了公司：从“零售和零售基础设施”到“以供应链为基础的技术与服务企业”。在打造战略管控型集团过程中，我们的战略路线图在不断演进中愈发明确和聚焦。集团、各业务部门和各体系在管理边界、战略承接、目标分解上更加清晰，实现了各司其职、协同发展！围绕战略定位，我们的资源投入更加坚决、组织协同更加一致、战略执行更加彻底，集团的技术和服务收入占比也在不断攀升，持续夯实了核心竞争力，为决胜未来奠定了坚实的基础！

这一年，最让我欣慰的是，集团各个部门都涌现出了一批价值观过硬、有能力、有担当的领军人才，技术体系多位科学家入选了IEEE Fellow。集团干部年轻化的项目也逐步取得了进展：出自管培生的余睿成为最年轻的CHO，由应届生成长起来的杨