央行出手整治暴力催收：不得违背社会公德！催收行业市场规模达万亿

扬子晚报网12月29日讯（记者 徐兢）央行官网近日发布《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法（征求意见稿）》，整治暴力催收等催收方面问题。《办法》明确，催收债务不得违背社会公德，不得损害消费者合法权益，意见反馈截止时间为2020年1月25日。

征求意见稿明确，金融机构向金融消费者催收债务，不得采取违反法律法规、违背社会公德、损害社会公共利益的方式，不得损害金融消费者或者第三人的合法权益。金融机构委托第三方追讨债务的，应当在书面协议中明确禁止受托人使用前款中的追讨方式，并对受托人的催收行为进行监督。

此前第三方催收处于监管盲区，广受诟病的暴力催收，也大多发生在外包公司催收期间。尽管银行等金融机构需要对外包催收公司的行为负责，但现有的法律法规对于催收公司的监管尚不清晰。

央行数据显示，截至2019年三季度末，全国商业银行不良贷款余额为2.37万亿元。若以这个规模的欠款作为发展基础，那催收行业的体量可谓不小。

据艾瑞咨询数据，截至2019年6月30日，全国共有3000多家催收公司，另外还有至少1000家催收公司披着其他“马甲”存在。