上海交行七家网点获评办事千佳示范单元！上海市交通银行网点

据领会，为向客户供给更多便利、个性化的金融办事，满足分歧客户的差同化需求，交行上海市分行多管齐下，通过无妨碍沟通、感情关怀、办事专窗、“老宝物”家庭联络簿、延长办事等体例，构成一套独具特色的办事模式。对于确有急需但无法亲临网点的客户，在内控轨制可行、操作风险可控的环境下，该行还供给上门核实等延长办事，确保特殊群体客户享受与其他客户平等。

近日，在由中国银行业协会组织的“中国银行业文明规范办事千佳示范单元评选”勾当中，交通银行上海市分行参评的9家网点全数达到全国“千佳”示范网点起评尺度，列同业第一。此中，该行所有参评网点均获评“中国银行业文明规范办事五星级停业网点”荣誉称号，7家网点获评“2014年度中国银行业文明规范办事千佳示范单元”荣誉称号。

据领会，多年来，交行上海市分行不竭立异金融办事，提拔办事程度，制定了完美的《网点办事类硬件尺度手册》，率先在全市各网点同一配备了老花镜、儿童车、轮椅、“手机加油站”、血压丈量仪、助盲卡、碎纸机、医药箱、免费Wi-Fi等常用便民设备，并按照网点特点制造了多项立异特色办事。如针对步履未便人士，出格设置无妨碍通道、无妨碍起落机及可挪动坡道多处，达到全行网点无妨碍通行；针对客户等待，在部门网点立异配备了电子填单台，客户刷卡点击后便会主动生成表单，节流打点营业的时间。

关爱客户不只体此刻硬件设备的提拔上，也体此刻交行员工存心、贴心、称心的三“心”办事上。

交行上海市分行办事办相关担任人暗示，近年来，交通银行上海市分行将办事提拔作为转型成长主要计谋之一，以办事尺度化扶植为抓手，成立健全办事义务系统，培育员工兢兢业业、欢愉办事的文化空气。此次，7家网点获评“千佳”，恰是该行员工用芳华和汗水为金融办事谱写下的浓墨重彩的新篇章。