上海市交通银行网点上海交行9网点获评“办事千佳”列同业之首

交行的守候关爱客户不只体此刻硬件设备的提拔上，也体此刻交行员工存心、贴心、称心的三“心”办事上。据悉，为向客户供给更多便利、个性化的金融办事，满足分歧客户的差同化需求，交行上海市分行出格开设了特殊人群办事专窗、多国言语征询柜台、自助渠道示范指导员和“老宝物”家庭联络薄等多项特色“零距离办事”。

作为一家以“为客户缔造高效、优良、温暖金融体验”为方针的网点，交行上海瑞南支行在尺度化办事的根本上制造了多项立异特色办事。如针对客户布局，推出“家庭理财室”办事，在温暖的家庭空气中为客户及其家人供给量身定制的财富办理金融办事；针对客户多元化需求，网点在配备了老花镜、放大镜等常用便民设备的根本上，还为客户预备了急救医药箱、告急熨衣架、暖心茶水间、书法展现区、多功能擦鞋机等各类特色办事。

近日，在由中国银行(601988,股吧)业协会组织的“中国银行业文明规范办事千佳示范单元评选”勾当中，交通银行(601328,股吧)上海市分行参评的9家网点全数达到全国“千佳”示范网点起评尺度，列同业第一。此中，该行所有参评网点均获评“中国银行业文明规范办事五星级停业网点”荣誉称号，7家网点获评“2014年度中国银行业文明规范办事千佳示范单元”荣誉称号。

为向客户供给愈加优良的办事，交通银行于1月中旬在上海地域进行系统升级，并分时段暂停了相关营业打点。系统升级当晚，奥梯姆·梅普洛来到位于长宁区的交行24小时自助银行取款，因初来上海，也没相关注通知布告，直到取款时才发觉自助机具已暂停办事，焦心的他测验考试着拨打了自助银行内的应急德律风。顺义支行客户司理唐翼得知这一环境后，立即赶赴客户地点地为他进行应急措置，颠末一番联系和操作，当奥梯姆·梅普洛接过这数千元时，他冲动地用不怎样流利的中文说：“只要在中国，在交行才能享受如许优良的办事，太感激了！”

“您好，接待来交行瑞南支行，请进。”踏进交通银行上海瑞南支行的大门，迎面而来的是淡淡的花香和大堂司理热情弥漫的浅笑。