太原民生银行地址民生银行太原分行“酒银行”开创营销新模式
小·专·精
太原市渠先生是一位白酒批发商。在一次中,他发现有人一直聊有关研发酒的话题,引起了他的浓厚兴趣。细一问,此人正是某酒业集团专搞酒类研发的负责人。后来他们合作,研发了一种新型的白酒1500ML原浆酒。刚开始销售效果不太好,渠先生找到乔栋梁,请求帮忙。当乔栋梁和同事通过各种途径把宣传册发出去后,由于产品设计能力强,工艺好,订单不断,渠先生一下子卖出去5000多箱货。但自有资金跟不上订单增长,民生银行太原分行新建北支行2013年为他带来第一笔贷款100万元。2014年6月,渠先生称“贷款额度不够”,该支行经过严格审核通过后,又迅速为他放贷150万元。后来,渠先生把新研发的白酒挂到酒仙网上,仅2014年“双11”一天,就卖了300多箱(1箱3个)。民生银行的贷款不仅减轻了渠先生的资金压力,其生产规模和生意也得以扩大。
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之所以给酒水经销商授信放贷,一是看中他们的现金流,二是渠道稳定,有长期稳定经营;三是个人信用记录良好。
由于对酒水行业已有较为深入的了解,乔栋梁所在的民生银行太原分行新建北支行定位为“酒水饮料行业专业支行”。乔栋梁和他的小微营销团队先与太原市酒水行业协会取得联系,从中筛选了一些口碑、诚信记录良好的酒水经销商作为目标客户。同时,民生银行太原分行新建北支行与太原市酒水行业协会共同成立了太原市首家小微商业合作社,并在全国首创发行了小微商业合作社期刊。
以酒为媒多方共“盈”
“酒”银行做的远不止于此。
授人以鱼,更要授其以渔。
首先,为酒水经销商免费安装POS机。这个小小的机器,颇受这些老板们的喜欢。因为有了POS机,解除了他们结算上的困扰。他们不用随身携带大量现金,不用担心收假钱、丢钱或业务员携款而逃。若有交易,拿卡在POS上一刷便可以了。既方便又安全。
融资又融智
“酒银行”案例成为民生银行“小微百战齐观”典型案例在全国推广。
“在这个微官网上,可以查询到太原市六城区60多家优质‘酒’店,涉及的酒品种类达77种,涵盖白酒系列、红酒系列等;同时,销售渠道O2O化。比如,酒水商定期搞一些促销活动或设置一些推广项目,调动线下客户的参与和互动,让客户买到了远低于市场价格或市场难于买到的酒水。”民生银行太原分行新建北支行市场营销中心销售总监乔栋梁拿出手机,展示了“酒银行·诚融久邦惠民”微官网上的酒水。
授人鱼且授其渔
民生银行太原分行按照总行整体战略部署,全面启动针对小微企业的金融服务。通过成立小微企业专业支行,即选择一细分行业作为战略支柱,在信贷、人力等方面倾斜,甚至一家支行只做某一行业。采取链式开发、商圈深度开发、行业集中、个性化开发等多种模式推进,重点向与百姓生活密切相关的“衣、食、住、行”行业提供资金支持,并为行业中的众多小微企业提供更具特色、更加专业的金融服务。
知已知彼,方有胜算。乔栋梁和他的小微营销团队有针对性地制定了一套服务方案。
民生银行太原分行新建北支行通过小微商业合作社,使酒商有联系、有活动、有交流、有合作。该支行把酒“链”上的客户比如酒瓶、瓶盖、红酒包装、白酒包装的生产加工企业集聚在一起座谈,举办红酒品鉴会。互通信息,互利互惠,共同发展。2013年一年共举办24场红酒品鉴会,帮助酒商进行品牌宣传、酒类研发有四五十起,达成合作意向10多起。
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在一切皆“网”的今天,“酒银行”却在传统金融领域另辟蹊径,独秀于林,创造了一个精准营销的新样本。
除了多种金融服务外,酒水经销商们最渴求的是获得发展资金。民生银行太原分行新建北支行为酒水经销商提供无需抵押的信用贷款,授信金额最高可达500万元。先搞联保贷款,然后在此基础上升级,创建”互助基金“模式“,即小微商户以“自愿互助、风险共担、利益共享”原则,缴纳一定数额的资金,作为小微企业互助合作基金的贷款方式。互助基金扩大了酒水经销商的的参与面,增加了入围酒水户的数量,其所承担的风险和可能的损失自然就会减少,风险控制力较强,酒水经销商的金由原来的20%降为10%。截至目前,该行业风险客户数为“零”。
民生银行太原分行相关负责人表示,未来的金融服务将更加关注专业化和针对性,有利于供需双方在小范围内精确地找到市场和客户群体,用户定位也更加专业。细分市场、精准营销将使本已激烈的金融市场竞争更加白热化。(王建通讯员王飞)
“酒银行”令人耳目一新。
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就成功之处来看,“酒银行”更是一个业态的集合。小微企业最大的特点是小而散,“酒银行”主要体现在专业化,通过”酒“这一单一的产业,不仅将原先松散无序、单打独斗的酒水经销商整合成一个有组织的经济体,而且将酒水经销商、银行、客户与金融业紧密地联系在了一起。
民生银行太原分行新建北支行、太原市酒水行业协会联合将酒水户中的60家实体店搬到了网上,有公司名称、门牌地址、联系方式、酒水价格比较、经营种类及特点,非常清晰地标记出实体店商圈及其周边带动的市场化情况,定期推送促销信息或举办一些互动活动,酒价比市场价低,且送货上门,培养自己的客户黏性。同时,双方还联合发行“久帮惠民卡”,使市民在线下的数十家酒类专卖店内以最实惠的价格买到放心酒水。太原市60多岁的王大爷为儿子结婚筹备婚宴用的酒水,他在网上下单后,并未付预付款。在他儿子婚宴当天,酒水经销商连酒带饮料直接送到了酒店。送过去6箱酒,喝了4箱半,剩下的1箱半,酒水经销商二话不说,打包带走,王大爷即时结算,无需提前打款买酒。
“通吃”产业链
类似渠先生这样的客户还很多。从2009年至今5年时间,民生银行太原分行已累计为太原市酒类批发行业授信18亿元,其中,有贷款关系的客户487户,有结算关系的客户700多户,有近300户重复贷款。酒水商光卖酒就达1700多万元,受益户达1300余户。
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太原市张先生从2009年起批发普通酒。当他拿到第一笔贷款60万元后,正赶上酒市旺季,没几天,他的盈利就超过全年贷款利息。几年下来。他库房里存放的全部是高端酒,他本人原先开着的一辆普通桑塔纳轿车也换成了虎。
经过几年的实践,民生银行太原分行已形成特色化的小微专业支行运营模式,并建有多个小微专业支行,有黄金珠宝、家具建材、商超、酒水饮料、农副产品、汽配汽贸、五金工矿、服装、餐饮、医疗卫生等行业,并在整合产业链方面显示出较大作用。依托专业支行,覆盖小微金融各行各业、全产业链研究和产品创新的服务网络正在形成。
而在线下,作为太原市第一家酒行业专业支行,民生银行太原分行新建北支行搞起了酒文化展示区,成功搭建起酒类经销商与客户间优惠、便捷的撮合交易平台,既为酒水经销商拓宽了销售渠道,也让来办理银行业务的客户可以选购酒类,享受到最优惠的价格。截至目前,该撮合交易平台已累计提供40余次撮合业务,累计交易量达到500余万元。以酒为媒,实现了资源共享、酒商、银行、客户三方共赢局面。这样的三赢模式,是“酒银行”最核心的商业模式。
起初,为了解酒水经销商的经营状况,乔栋梁和他的小微营销团队对经销商轮流,根据其日销售额、进货量、库存数,计算每日营业额及现金流。尽管只是简单的流水账,却让乔栋梁对酒水经销商有了更深的接触和交流:酒水经销商多为“草根”出身,多属批发商,只有仓库,没有店面,代理两三个品牌专做批发。交易时,多为当面现金付款;若对方暂无现金,便让其打一张欠现金的欠条,日后再用现金结清。大部分经销商主要靠自有资金滚动发展,如交易量大,只能依靠民间借贷融资,仅有少数几个有规模的企业能达到银行要求标准申请贷款。
作为太原市首家“酒水饮料行业专业支行”,民生银行太原分行新建北支行专业化的服务意向十分明确,即为太原市场的酒水饮料企业服务。
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