上海民生银行各网点民生布局上海小区金融网点近500家

在营销工具的创新上，据记者了解，民生银行上海分行成功开发小区营销管理系统—社区楼册大数据库，用以收集海量客户信息，为分支行小区金融团队开展数据化销售，开发小区周边特惠商户，丰富特惠商户地图、营销，社区微贷、居民消费贷、商户经营性贷款推广，信用卡交叉销售等精准销售提供了关键的数据支持。

自2013年7月民生小区金融战略启动以来，历经1年多的发展，小区金融对民生银行零售银行贡献持续增长，截至2014年12月31日，民生银行小区金融项目下的有效客户30.24万户；金融资产余额756.23亿元，较年初新增696.82亿元，占整个零售银行金融资产新增的43%；储蓄余额224.31亿元，较年初新增210.79亿元，占整个零售银行储蓄新增的76%；消费信贷余额27.5亿元，较年初新增27.1亿元，占整个零售银行消费信贷新增的21%。

同为民生家园一项目产物的民生家园通APP，则搭建了社区O2O生活圈平台。APP通过线上线下相结合的闭环模式，一方面为居民提供存贷款、投资理财、业务在线咨询办理等金融服务以及民生专享特惠商品、民生专属特约服务等非金融增值服务。另一方面，民生银行基于庞大的社区客户规模和对客户交易数据的精确掌握、专业分析，为社区周边商户提供产品宣传、销售推动、品牌推广等服务，吸引大量优质商户资源。

小区金融对民生银行零售银行贡献持续增长。民生银行上海分行的零售业务在小区金融的驱动下实现金融资产余额约56亿元，储蓄余额逾13亿元，分别较年初新增35亿元及8.5亿元。

截至2014年12月末，上海地区民生银行小区网点总数已达494家，在同业中遥遥领先。民生银行上海分行行长王庆东认为，相较战略首次布局的2013年，不断紧扣银监会政策调整战略地形并修改战术的2014年更应被称为民生银行小区金融模式成型发展的元年。“民生上海分行开发了民生家园一和小区营销管理系统，不但成功打造线上线下O2O生活圈，更为小区居民同步提供专业化金融和平台化非金融服务。”

记者了解到，民生银行上海分行去年重点开发的“民生家园一”项目是根据小区居民“便利”、“品质”的生活需求，为上海居民量身定制的小区金融IC套卡。套卡内含主卡、异型银行卡和异型门禁卡。以民生家园一为载体，可为居民提供结算、理财、投资、闪付、代扣代缴、资金圈存、门禁、专享商户优惠等全方位服务，持卡人还可享受到社区微贷和信用卡优惠办理等增值服务。“民生家园一的推广，使我行IC卡和物业安防管理应用相结合，一方面为物业公司提供了物业缴费及业主管理服务，提升物业管理效率和小区安防水平，另一方面也为业主提供了专享优惠和生活便利，兼顾消费信贷需求，已成为我行小区金融批量获客的有力工具。”王庆东介绍。

在服务创新方面，民生银行上海分行则长期联手街道、物业、居委、业委会实现社区网点快速、批量获客；大力开发各类特色产品及服务，如公用事业费代扣代缴业务、小区专属理财、如意贷等；同时推出以“月月有主题，周周有活动”为行动方针的活动模式，策划了“小小梦想家”、“舞动民生”等近千场主题营销活动，深受社区居民欢迎，直接促成了基础客群的增长。

“民生家园一”打通O2O生活圈

“小区营销管理系统”定位精准数据库