民生银行网点打造社区好“金”邻 交行普惠网点惠民生

小而美 服务体贴入微

成就普惠金融特色样本

让金融服务贴近百姓民生，普惠型特色网点就是交行基于该推出的一种新型金融业态。有别于传统银行网点宽敞气派的大堂、高高的柜台，普惠型网点时尚的装修风格、优雅的网点为广大社区居民带来全新的服务体验。

打造社区好“金”邻。据了解，自2015年10月起交通银行分行在渝首推普惠型特色网点以来，目前已经在永川、渝中、合川、渝北、巴南、江北、江津等地布局10家，意味着交通银行在巴渝大地开拓普惠金融蓝海的征程中迈出了的一步。

这种以便利性、差异性服务为出发点，实行延时服务制度，让社区内部及周边居民在传统银行网点营业结束后依然可以享受到优质的金融服务，便捷性不言而喻，彰显了交行“以客户为中心”的服务。

融入社区、服务便捷，普惠网点的特色在于便民。据介绍，为了方便社区居民下班后办理业务，普惠型网点一般实行错峰营业，营业时间大多为早上10点至晚上7点左右。

走进交行普惠网点，新颖的渐变色蓝门头便给人不一样的感觉。迈步进入大厅，自助存取款机、自助网银机、多功能模块墙等一应俱全。

服务社区 贴近居民

最吸引眼球的当数功能强大的多功能模块墙了。其中悬挂的一块触摸大屏不仅可以适时发布利率、汇率、政策法规和交行最新产品业务介绍，而且还植入了交行独有的互动模块。用手触控，随机选择一款理财,预期收益就立即显示出来，一目了然。

普惠网点是好“金”邻

人民网重庆2月25日电 没有冷冰冰的玻璃幕墙，也没有纷繁复杂的柜台，映入眼帘的是温暖的多功能墙、互动圆桌以及飘着书香的休息吧台……走进交通银行的普惠网点，温馨的、像家人般的工作人员和贴心的服务，让人惊叹不已。

不仅如此，在多功能模块墙旁边还配备了1台ipad作为客户体验模块，可自助浏览交行产品介绍，或体验手机银行，大大地提升了客户体验。此外，多功能模块墙还可展示交行业务产品，或开办各类金融、投资等客户活动。（交行供稿）

据介绍，虽然交行分行普惠型特色网点面积（100平方米左右）不大，但服务内容也并不比大的银行网点少，相反，其舒适、电子化程度高等优点，成就了其“小而美”的良好体验。

内容提要：没有冷冰冰的玻璃幕墙，也没有纷繁复杂的柜台，映入眼帘的是温暖的多功能墙、互动圆桌以及飘着书香的休息吧台……走进交通银行的普惠网点，温馨的、像家人般的工作人员和贴心的服务，让人惊叹不已。 ……

在布局上，可谓灵活新颖、精心设计，按照不同功能划分出接待区、洽谈区、业务办理区、自助服务区、财富管理区、休闲区等。