民生银行天津分行：解洪佳

解洪佳，女，汉族，1984年2月生。2006年7月加入中国民生银行天津分行，2007年1月加入中国，天津财经大学公共管理专业毕业，大学本科学历。2006年7月至今，先后为中国民生银行天津分行办公室文秘、机构金融部客户经理、企业金融部产品经理、交通金融部产品经理、桥金融部产品经理、办公室宣传、私人银行部高端客户服务经理。

私人银行部解洪佳

本职工作上，2014年伊始，私人银行非金融业务正式起航！在为客户提供服务的过程中，细心、贴心、创新，搭建有特色，接地气的各项非金融活动平台。一是在非金融活动上搭建了具有系统性、主题性、圈层性、互动性、尊享性的活动平台。从策划联络到客户邀约，从前期准备到后期，最少每两周举办一场客户活动，做到事前有准备、事中有，事后有管理的持续营销方案。在每个周末利用六日休息时间加班加点，2014年全年共计策划组织举办活动超过24场，活动包含了悦享生活、艺术鉴赏、精英运动、财富传承、文化沙龙、名人见面等内容，覆盖潜在与达标客户700人次，人均参与3.5次。二是增加了特色非金融增值服务项目，进行常态管理。陆续在高端客户服务上增加了机场接送高端服务，对使用范围和服务上进行升级；通过和分行的紧密联系，又特别推出赴港注射HPV服务，对超级私银客户首次赴港免费提供接送机及酒店服务；另在与总行保持良好关系的前提下，利用总行资源平台，让我行私银客户专享国内诸多高端服务。由此可见，2014年民生银行天津分行不仅在市场上树立私人银行非金融强势品牌，并打造了我行私人银行高端客户和开发新客户的优势特色服务项目。 本人通过加强私行客户增值服务和活动平台的管理，推动了私人银行业务全面发展。一是通过活动平台宣传私银产品，在私银主题活动中嵌入在售产品、私银业务与增值服务的特色介绍，定制私银客户专享手册，提升了民生银行天津分行高端授信客户数，促进私银产品销售高达16亿，良性引导私行业务从量到质的飞跃；二是通过活动平台搭建与增值服务升级，增加了客户粘性，进入圈层营销，全年提升私银达标客户近40户，潜在私银客户近百余户。三是以第三方平台建立合作为契机，以小微商户为主要邀约对象，扩大私银品牌认知度，私银客户群体，拉动潜在客户。通过对客户的持续与，截止2014年12月底，全行私银达标客户数达189户，金融资产达33.4亿，增长12.9亿，占贵宾客户贡献金融资产的18%。相当于占全行贵宾客户不到1%的私银客户贡献了接近20%的金融资产，实现金融资产与客户数的双提升。非金融的特色平台从不同角度满足客户的各类需求，一方面加强了客户与银行间的沟通和交流、理解和信任；另一方面各类财富传承、企业的活动，对于客户日后企业管理中的创新和发展都有着积极的意义。

中国民生银行天津分行

当然，工作中除了成绩还有很多地方有待提高，我自己有信心在今后的工作中，发挥和挖掘个人潜力，为民生银行发展多做贡献。

2014.11

自在民生银行工作以来，在党组织和行领导的精心培育和下，本职工作和各项技能有了长足发展，无论是思想上、学习上还是工作上、都取得了巨大进步和收获。

思想上加强理论的学习，关心，党的领导和方针政策，具有较高的。曾在2008年、2009年被民生银行天津分行先后授予“先进工作者”、“岗位能手”称号，2010年被总行评为“优秀团干部”，2012年被天津市总工会授予“优秀工会积极”。

除本质工作外，本人积极配合工会、团委开展各项工作，紧密联系同事，热心为大家服务，充分发挥自身特长等优势，团结并带动周围员工。在工会小组长得带领下，大家权益，发挥工会职能作用和青年榜样作用，了解员工在生活中、工作中的需求、喜好，不定期的举办员工活动，增进了员工间的情感，增加部门向心力和凝聚力，内部安定团结。2014年当选为分行工会工会文体委员，积极组织策划和踊跃报名参加上级工会组织的各项文体活动，协助分行工会开展丰富多彩的工会活动，努力营造欢快轻松的工作氛围。把文明建设与工会创建活动结合起来，丰富分行员工文化生活、培养员工顽强拼搏、积极向上的作风，为员工营造了生动活泼、温馨和谐的氛围，增强员工间互助合作，同时促进业务发展和各项工作的开展。