！电信诈骗盯上湖南保险客户2016年12月20日

三、切实增强防范意识。消费者在保险理赔过程中遇到可疑问题时，请通过客服电话与保险公司联系核实，不要轻信来历不明的电话和短信，不要轻信保险公司出现系统故障、要求客户到银行打款的可疑说法，更不要向陌生人提供个人身份证号码、银行卡号等私密信息。如果保险诈骗，请及时向机关报案，自身权益。

（文/财经主编邱晓）11月29日，湖南省保险行业协会发布发布关于防范以保险理赔名义实施电信诈骗的风险提示。

诈骗方式一：第一步，冒充保险公司工作人员以补充保险理赔资料为名，或以快捷支付保险理赔款为名，让保险消费者信以，疏于防范，放松，他们的。第二步，保险消费者按照短信或电话去银行ATM机操作，转走其账户资金。或者谎称保险公司正与外资公司合作，需要在ATM机英文界面下进行操作，保险消费者输入发送的验证码（实为转账金额），转走其账户资金。

二、了解保险公司的客服电话号码。各保险公司的客服电话为全国统一号码，非手机号码，无任何前后缀（在湘各保险公司客服电话号码附后）。

近期，电信诈骗又显新花样。据多家保险公司和一些消费者反映，有通过掌握保险消费者理赔信息、冒充保险公司理赔人员实施电信诈骗。经了解，以保险理赔名义实施电信诈骗的方式主要有以下几种：

诈骗方式三：冒充保险公司人员谎称保险公司正在举办客户回馈活动，以给保险消费者邮寄礼品为名，其汇付一定金额的邮费。

诈骗方式二：第一步，冒充保险公司工作人员谎称发现有人正利用保险消费者身份信息在外地办理了社保卡（社保卡实为主要用于人力资源社会保障领域社会管理和公共服务的集成电卡，与商业保险根本无关），购买了违禁药品，了国家法律法规，引发保险消费者的心理焦虑、恐慌。第二步，假意帮助保险消费者，提供虚假的机关电话要求其。第三步，冒充机关保险消费者将资金转移至所谓的“机关账户”。

诈骗多端、套多样，消费者稍不注意，就会陷入，造成财产损失。为提高，谨防上当，湖南省保险行业协会提醒广大消费者：

一、了解保险公司的理赔方式。保险公司员工不会以任何形式索要客户的银行账户密码；保险赔付时，不会要求客户到ATM机进行操作，更不会要求客户到ATM机上转账、打印回执单。

附：在湘各保险公司客服电话