南京将推二日游线 整顿非法旅游消费点南京两日穷游
“一日游”曾经是旅游投诉的“重灾区”。近几年,市旅游委员会对“一日游”导游员进行了培训,考核合格后换发专门的“一日游”导游证;要求经营“一日游”的旅行社必须与游客签订合同,一次性收齐旅游款项,中途不得向游客收取费用;从事“一日游”的旅游车辆,统一为“南京风光一日游”空调旅游车等,做到“服务统一、线统一、价格统一、车辆统一”。
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市旅游委员会工作人员昨天还介绍说,“南京风光一日游”包括长江大桥或中华门城堡、朝天宫、莫愁湖、瞻园、夫子庙秦淮风光带、白鹭洲(含鹫峰寺),以及中山陵。价格为198元。此外,午餐自理,说明景区内游客自愿购物,不得强制消费。
《旅游法》即将在下月实施,对于消费购物的问题,经核查,合同中双方有明确的约定,并无购物行为,但是,市旅游委相关负责人表示,该传统操作模式明显不符合新的《旅游法》,而市旅委已责令该购物场所10月1日前必须整顿。
南京市旅委相关负责人昨天回应表示,经了解核实,这些情况基本属实。对于文章中反映导游代收景区交通费一事,经调查,确为导游个人行为。既然是自费项目,应由游客自行决定。
记者体验后发现,合同约定集合时间为早上8点30分,实际集合时间是7点30分,导游以如果游客不乘坐景区交通工具就会跟不上旅行团的节奏为由,强制要求游客缴纳景区交通费、临时增加行程使得景点游览时间缩水、在购物店游客消费等情况。
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昨天,刊登了名为《这家旅行社导游变导购》一文,记者中秋节当天在南京某旅行社报名参加“南京一日游”,双方签订合同,团费价格为198元。合同注明有两个购物点,景区交通费和午餐费自理。
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记者从市旅游委会获悉,他们正在筹备“南京二日游”线。“南京好玩的地方太多了。有不少人第一次来,还是愿意尽量多看几个地方。”市旅游委员会相关负责人表示,“一日游”不能把南京更多的景点展现在外地游客面前。目前,市旅游委正在筹备开辟“南京二日游”线,计划将“”、明孝陵、玄武湖、甘熙故居、雨花台这些很多外地游客耳熟能详的景点纳入其中,组合成不同的线,“有了2天时间,游客游览每个景点的时间也有相应延长,能看到更多更美的南京。(记者于飞)
对于第一个“撞”在《旅游法》实施“枪口”上的事件,市旅游委表示,近期将加强市场检查。
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目前,市旅委已责令旅行社及当事导游员当面向游客赔礼道歉,并退回交通费50元。
关于莫愁湖、中华门两景点游览时间缩水问题,也系导游擅自作主行为,市旅游委将按《导游人员管理条例》第22条第一项对该导游进行处罚。
充满期待地报名参加南京一日游,却遇到强制缴纳景区交通费、临时增加行程、消费……昨天,发表了一篇反映南京一日游问题的,对此,记者昨天从南京市旅游委员会获悉,相关部门对此进行了调查,结果发现情况基本属实。