我的10万保险金怎么“缩水”了？

我的10万保险金怎么“缩水”了？nba2010选秀,超级泡蛋,妖精的尾巴177集, 标点帮忙 南京十八频道 市民郑女士向我们反映，2016年她购买了一份中国人保的分红型保险，如今急用钱想要将钱取出，没成想原本的10万元本金却只能拿回7万多…… ” 求助人 / 郑女

标点帮忙

南京十八频道

市民郑女士向我们反映，2016年她购买了一份中国人保的分红型保险，如今急用钱想要将钱取出，没成想原本的10万元本金却只能拿回7万多……

”

求助人 / 郑女士

2016年时通过熟人介绍，认识了人保的业务人员，当时该工作人员说，钱存在银行也是存，存在保险公司也是存，而且保险公司的利息较高，可以达到 3.5%到6%，，一年存两万存五年，第六年就可以把本金拿出来了。

”

于是，郑女士便将10万元

存入人保购买了这款分红型保险

今年是保单生效的第七个年头

恰逢郑女士家要装修

于是她便想到了去人保

取出这笔10万元本金

”

求助人 / 郑女士

你钱是取不出来的，说你真要取的话，就要损失只能拿7万多。

”

明明存了10万

为何支取时就要损失3万

这究竟是怎么回事？

通过保险合同记者看到

郑女士购买的险种名称为

“人保寿险美好生活年金保险分红型”

和 “人保寿险附加品质生活年金保险万能型”

郑女士说

当初保险代理人支某介绍产品时说过

保单生效的第6年就可以拿出本金

如今她真的去兑现本金时

却被告知不能全额退还

”

求助人 / 郑女士

她跟我说不在保险公司上班了，你不要再找我了，我不知道找谁。

”

而当初接待郑女士的 人保工作人员

已经离职，郑女士这下傻了眼

既然合同是与中国人民保险签订

记者便带着郑女士

找到了当初签订保险合同的

中国人民保险张府园营业点

中国人民保险张府园营业点工作人员解释

郑女士当初购买的是终身型年金产品

每年保险公司会返还

相应比例的年金和分红，直至终身

而年金和分红可以作为基数

进入保险公司的万能账户，复利计息

郑女士在一直不领取的情况下

这笔收益会很可观

”

中国人民保险张府园营业点工作人员

钱没有拿不出来，已经在每年给你分发了

”

根据保险合同约定

如果郑女士要退保

只能根据保单生效的年限

领取相应的现金价值

也就是开头郑女士所说的 7万多元

5年共交保费10万元

暂且不看她每年的收益

单从本金的角度，通过计算可以发现

如果单纯想通过合同约束拿回10万元本金

须在保单生效的第51年

那时郑女士已经108岁

从法理上讲

郑女士要求退还本金确属单方面违约。而我们回顾事件本身，郑女士对于自己所购买的保单的解读，与保险公司官方解读存在一定误差，很可能是当时的业务员介绍产品不详细导致，但因为该业务员早已离职，当初她究竟如何推销、如何承诺，我们不得而知。

对此记者表示

如果购买这份保险的人

年龄在30岁上下，50年后

也就是80岁时能够支取出来用于养老

而郑女士 购买时已经57岁

购买这样的保险显然有违常理

经过沟通

中国人保给出答复

出于人道主义考虑

保险公司愿意做出部分补偿

郑女士现在退保

可以拿回的现金价值为69000多元

加上保单生效至今

郑女士共取出收益14000多元

与郑女士诉求的10万元本金差额16600元

这笔钱由保险公司补上

对此

江苏恩格律师事务所

主任律师卢欣欣提醒

#1

购买保险和银行存款是两个不同的概念，签定合同前一定要仔细询问清楚

保险公司一定要严格约束从业人员，尤其面对中老年客户群体时一定要详细讲解产品信息，建议洽谈时增加录音、录像证据存档，对于理解力薄弱的市民最好征求其配偶或者子女的意见。

#2

（记者：陈敏）

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