刘女士的租车奇遇记~
标点·帮忙
市民刘女士最近向标点帮忙求助：自己租车跑网约车，还车时却遭遇了种种责难，各种扣费让自己烦不胜烦，押金也已所剩无几……
”
求助人 / 刘女士
2021年9月自己在玺智租赁有限公司租赁了一辆比亚迪15，用于跑网约车赚钱，当时和租车公司协商，只要不是人为刻意给车辆造成损坏，都可以由租车公司进行维修。
”
但合同期满刘女士前去交车
车辆的各种非人为损坏
却都要 由自己买单
后视镜刮擦、车窗升降杆等各种损失
共计七百余元
另外在交车时无人验车
车辆交出三天后
租车公司才和自己联系
车辆损失就产生了扯皮
为此，刘女士总结了三大疑问
和玺智租赁有限公司进行对质
疑问一
当初说好的免费换胎，结果却收费两百一条！
玺智公司承诺轮胎6万公里可以免费更换
但刘女士前往更换
却被收取了200元的费用
对此，玺智公司表示
刘女士前往4S店核算轮胎里程
起初由于工作失误
发现刘女士符合6万公里免费换胎的标准
免费换胎过程中，又重新进行核实
发现刘女士的车辆并未达到6万公里
但木已成舟，新轮胎已经换上
所以刘女士必须支付费用
因 南京玺智租赁公司合作的4S店核错公里数
导致刘女士花费200元换胎
孰是孰非显而易见
可南京玺智汽车租赁有限公司工作人员
却依然不愿承认
作为营运车辆
刘女士怕耽误生意无奈付款
却被曲解为认可收费
疑问二
车窗损坏导致的运营损失该由谁负责？
”
求助人 / 刘女士
从10月7号到10月14号一周的时间，自己车辆的副驾挡风玻璃就无法升起，致使自己至少一周没有营运，从接单流水可以看出，从10月7号到10月14号之间的几天，几乎没有进账。
”
但玺智公司表示
停运并非刘女士想象的那么简单
还需要出具4S店的
检测记录，维修工单，和停运的证明
以目前刘女士出示的证据
无法确定为停运
疑问三
停运损失能否抵扣部分车损赔偿？
按照玺智公司的车损明细
后视镜损坏700元左右
车窗升降器维修180元
车身刮擦1000元左右
共计需要扣除刘女士1900元左右
”
求助人 / 刘女士
在营运期间，自己确实擦伤过车辆，她愿意出钱维修，但自己停运一周的损失和轮胎钱，应该抵扣部分车损赔偿。
”
但南京玺智汽车租赁有限公司表示
无法认可刘女士的要求
采访则暂告一段落
采访结束一周后
求助人刘女士打来电话表示
通过对方向总部申请
南京玺智同意了刘女士的诉求
扣除车损1200元，其他资金如数返还
双方已经达成一致意见
（记者：苗世嘉）
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- 编辑：瑪莉
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