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全屋定制安装了“1年”,“百事隆”这是怎么啦?

标点·帮忙

南京十八频道

装修本就是一件操心的事

如果遇到不靠谱的商家

费钱费时费力还糟心

家住江宁区秣周东路的周女士向标点帮忙求助:2020年的6月她花费32万元在百事隆全屋定制购买了橱柜和门,至今一年多过去了都没有安装好,不仅速度慢品质还不行。

求助人 / 周女士

这些定制推拉门已经是整改过了的,但是现在却还是不太好关,另外色差严重和自己当初所选择的颜色相去甚远,还有部分溢漆。

2020年11月

厂家将不符合周女士要求的 门窗返厂整修

再次送来后又小问题不断

拖拖拉拉耽误了一年的时间

按照合同约定

周女士2020年6月下单

厂家应于2020年9月交货

违约责任中也明确约定

合同约定

如乙方逾期交货超过七天,甲方有权每日按照不能交货产品的货款的千分之二计收违约金。

然而周女士家的门窗

至今都没有完全装好

她要求按照合同追究

百事隆全屋定制的违约责任

追偿一年的延期交货 违约金近5万元

记者陪同周女士前往了

百事隆全屋定制位于江宁区的工厂

沟通赔偿一事

百事隆全屋定制负责人

针对部分门窗不能正常使用的问题,本周就会安排工人上门维修,至于延期交货的违约责任,自己则表示不认可。

百事隆全屋定制负责人认为

2020年已经如期交货

只是客户不认可造成货品几次返厂整修

不能算其违约

对此法律界人士给出了自己的看法

在签订家装合同时

应当明确具体的约定

后续再进行返工或维修

由谁承担相应的违约责任

北京市京都(南京)律师事务所主任律师 / 冯濂

如果双方在合同中约定的非常明确具体,即使卖方按期交付相应的家具,但并不完全符合当初合同的约定,同样不能视为“依照合同约定交付”。

后续再进行返工或维修,还是应当承担相应的违约责任。

但包括周女士在内的很多消费者,在合同签订时并未就交付细节进行约定,在这样的情况,还是建议双方进行友好协商,共同处理存在的矛盾。

(记者:陈敏)

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  • 编辑:瑪莉
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