2年不到发动机突发故障，中升星徽奔驰如何善后？
标点帮忙
最近市民彭女士向标点帮忙求助：购买的奔驰车仅一年零十个月，行驶里程两万公里，车辆发动机突然发生故障需要打开维修，虽然维修也已完成，但彭女士认为，她有一笔账需要和4S店算一算……
2020年1月，彭女士在浦珠北路南京中升星徽奔驰店购买了一辆奔驰GLC300，当时上路价为 50万左右， 而在2021年11月，车子发动机就出现了故障，一开始是车头抖动，发动机警示灯也亮了，通过4S店检查发现是发动机出现了故障！
但当彭女士查看维修单后发现
发动机整个缸头都被换掉
花费需要三万块钱
满打满算2年不到
发动机就修了三万多
虽然在保修期内这笔维修费不需要彭女士支付
但对发动机如此大修
却让彭女士有了其他担忧
”
求助人 / 彭女士
仅一年多发动机就坏了，我觉得我以后要买车，对我车的折价也会有影响！
”
求助人彭女士要求4S店
赔偿3-5万元折损费用
对此
南京中升星徽奔驰4S店工作人员表示
并不认同
”
南京中升星徽奔驰4S店工作人员
车辆现在出现的故障确属质量问题，但按照“汽车三包法”的规定，4S店只需修好车辆及时交付给彭女士，并没有为车辆价值贬损进行赔偿的义务。
”
”
求助人 / 彭女士
自己当初之所以选择奔驰这个品牌的轿车，就是看中了奔驰的品牌形象和市场美誉度，作为中高档汽车，出现质量问题时的处理也应该符合奔驰的品牌定位。
”
中升星徽奔驰则认为
自己没有赔偿义务
对此法律界人士明确表示
法律没有规定
在三包期限内出现质量问题
厂家维修后还要对车辆价值折损
进行额外补偿
”
北京市京都（南京）律师事务所主任律师 / 朱赫
法律确实没有规定在三包期限内出现质量问题，厂家维修后还要对车辆价值折损进行额外补偿的规定。 但对消费者而言，奔驰新车开了不到两年，就出现了大部件的损坏，任谁遇到都会忿忿不平，而作为汽车经销商，应该与消费者妥善协商，并非不能做出合理让步。
”
就在记者采访结束一周后
求助人彭女士向记者表示
自己与中升星徽奔驰4S店最终达成一致
由彭女士出资6万元
4S店为其更换一部同款新车
（记者：苗世嘉）
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