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女子给知名连锁酒店差评,遭威胁:你和别人开房你老公知道吗?

在这个大数据时代,

隐私成为了很多人

最关心也是最担心的问题,

但不久前,一位米女士的遭遇,

可能有点扎心了。

这个月初,

杭州的米女士出差去苏州,

当时通过某旅行平台

订了苏州的维也纳3好酒店太仓港店。

退房后,

米女士觉得居住体验不佳

就在网上给了一个差评,

没想到接下来就开始收到

各种要求她删差评的威胁 :

“你和别人开房,你老公知道吗?”

到底为何给差评?

米女士说给酒店差评

是因为:

餐巾纸也没有,电视机播放都是半屏的,两头都是有黑色的那种,点播是要收费的,我也没跟酒店反映,得过且过可以了。第二天早餐也是比较应付的,我拿了个馒头,里面还是凉的。后来走的时候我就给了差评。感觉颠覆了“维也纳”在我心目中的形象。感觉以前从没住到过这样的“维也纳”。

米女士说对方为了这个差评,

给她打了好多次电话,

想让她删掉并协商处理,

但她没有同意。

由于电话实在太多,

米女士拉黑了几个号码。

随后酒店又通过微信发消息

让米女士担心自己的隐私被泄露。

是不是透露了客人的隐私?

对此,酒店工作人员表示

这么做的原因,

米女士写的差评不是事实。

其次米女士并不是独自在这开的房。

她给出差评后想让我们拿出真诚的态度给她道歉,她就删除差评,但是我们不懂她想要的‘真诚态度’是什么?她又不敢让她家里人知道,既然她找了媒体,就是想把事情闹大,那我们也可以找到她更多资料,包括她几岁,和几岁的人在这开房,要不要让她老公知道?

当记者问酒店:

你们现在是不是把客人的隐私,

关于客人和谁住宿的信息向外透露了?

酒店工作人员说:

没有!

对此,米女士说自己并没有结婚,

哪里来的丈夫?

她认为,

酒店方面是拿着她的隐私在威胁她。

米女士表示,

订酒店的网络平台已经答应介入协调。

24日,维也纳酒店官方微博发出致歉信, 称已于6月22日对涉事门店多名员工“严肃处理”。维也纳酒店公关负责人表示,目前涉事4名员工已被辞退。

网友热议:双方都有责任

@贝贝十三哥:这个有录音的话是可以报警的,侵犯隐私的。报警就完了,这个客户登记信息是给派出所查的,不是让他们随便拿着玩的。

@龙先森:有差评应该好好沟通,酒店这种做法、这种说法我不敢苟同。

@瑟瑟的青年:馒头凉了不会讲啊?电视有问题不会说啊?我觉得顾客是在找存在感。

@热血孙汪汪:报警,一定要报警!哪来这么横的客服啊,这是谁给你的勇气?

@呀呀呀呀,哦:这个酒店的人说没有对外提供客人的隐私,那酒店人员是怎么知道客人有老公的,如果说,客人还未结婚,酒店人员说告诉客人家人老公,这是不是在诋毁客人?

对这件事,

大家怎么看呢?

遇到不满意的服务,

各位又会不会写差评?

来源:南方都市报、苏州广电总台看苏州客户端、交通918、小强热线、新闻坊等

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  • 标签:影后又上头条了
  • 编辑:瑪莉
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