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自1月1日展开年货节以来,中石化易捷兼顾营销举动、丰硕举动商品、加强举动结果,以节聚势、以节赋能、以节惠民,多措并举打好节日营销牌。本版专题展现中石化易捷及各地贩卖企业在年货节时期立异营销、精密效劳的活泼理论。
“加油卡充值4000元,就送两张满1000元减800元的易捷购物组合券,能够选购易捷便当店的黑龙江处所特产南京特发生果,还可免得费邮寄给外埠的家人,便利又划算。”哈尔滨市民张密斯在黑龙江哈尔滨石油拂晓加能站易捷便当店选购特征年货后南京特发生果,快乐地说。年货节时期,黑龙江石油不只在易捷便当店上线“龙江好物”特产专区,并且供给“代客邮寄”效劳,让主顾在加油的同时享用实惠便利的购物效劳。
“春节假期的‘返乡’人群占比力高,走亲探友的频次也增加,我们的加能站在为春节出行车友做好能源保供、让他们顺遂回家团圆的根底上,还订定了凸显团聚和喜庆的营销计划,针对差别群体推出差别品种的大礼包,满意客户差同化需求。江西石油凸起地区特征,引入赣南脐橙、马家柚等江西名优特产,用提货卡的情势停止贩卖,便利照顾,遭到主顾欢送。”
“黑龙江哈尔滨石油以‘尔滨’旅游爆火和春节返程顶峰为契机,出力营建节前营销气氛、激起主顾消耗热忱、凝集站点贩卖人气,在优良效劳、优惠价钱、特征商品、促销气氛等维度进一步改良完美,辅以效劳支持和信息保证,有用提拔红利才能、合作力和市场占据率,塑造了合作劣势。”
“做大做优节日营销,气氛打造是最枢纽的一步。出格是春节、中秋这些传统节日,讲求的是一种典礼感。我们采纳‘传统+特征’营销形式,在选品上偏重偏向有外乡味、故乡味的传统优良商品,分离互动式、到场式的系列营销手腕,营建轻松愉悦的节日消耗气氛,刺激主顾情怀消耗、理性消耗。”——广西梧州石油副总司理 陈 莹
经心折务,擦亮品牌形象。为保证旅客可以享用到更优惠的举动,哈尔滨石油量身定制“充值优惠”“加油直降”优惠计划,同时南京特产美食生果,在爱心驿站免费为旅客供给冻梨、冻柿子等东北特征美食,掀起加能站打卡高潮。
“我伴侣的女儿是龙年诞生的,不断想买个礼品送给她,这个手串出格适宜。”在安徽合肥石油新安江加能站易捷便当店内,主顾喻密斯挑中了总台文创龙年新品中的手串,合意公开了单。
年货节时期,哈尔滨石油构造党员和青年意愿者40余人投身32座重点加能站,到场现场加油、引车,便当店商品陈设、送货上车、指导主顾等事情,1月以来累计效劳旅客上万人次,助力贩卖再创佳绩。
为给消耗者打造一场丰硕多彩的年货采购盛宴,连续开释内需潜力,1月1日至2月29日,中石化易捷在旗下2.86万家易捷便当店展开以“易路捷伴行龙运 亿元红包大放送”为主题的年货节举动。举动展开以来,中石化易捷充实阐扬渠道和品牌劣势,精选商品、丰硕举动,掀起年货消耗高潮,竭尽全力冲刺“开门红”。
“老话说得好,‘全国苹果属灵宝,灵宝苹果属寺河’,这款寺国土苹果,以其光彩艳、口感脆、滋味美、蜡质厚、硬度大、耐贮运、含糖量高档凸起特性饮誉海表里……”1月16日,在河南石油“让年味触手可及”直播间里,员工热忱地向天下网友引见故乡特产,引来浩瀚网友寓目。
聪慧效劳,提拔消耗体验。哈尔滨石油紧抓旅游淡季的汽油增量契机,在景区、高速收支口等增量站点开通加油、加气、充电“绿色通道”;在省内领先引入“聪慧加能站”项目,以拂晓加能站为试点,使用AI(野生智能)辨认、云计较和大数据手艺立异聪慧加油效劳,车主不必下车便可体验全程无感加油,保证旅游车辆“快进快出”。
日前,客户方密斯来到梧州石油北环加能站加油,参与了顺手“扫”红包举动,得到了一份易捷“福分红包”,喜气满满地在易捷便当店内选购了旺旺大礼包、巧克力、曲奇等商品,并经由过程会员权益积分举动,在易捷商城线高低单了融安脆蜜金橘,“橘”寄意大吉大利,购物的同时还享用了兑换加油券的福利,方密斯对加能站的营销举动很合意南京特发生果。
本年年货节时期,广东东莞石油经由过程展开节日系列营销举动,废品油日均批发量和易捷效劳贩卖额均完成同比增加南京特产美食生果。
“在便当店买完年货,趁便在汉堡王餐厅吃个午饭,用了20元的优惠券,省了一笔小钱。”在海南石油首家汉堡王加盟餐厅里,客户李师长教师高兴地暗示。年货节时期,海南石油滨海汉堡王餐厅推出优惠举动,中国石化权益会员在便当店消耗满随便金额、利用易捷加油APP加油满150元便可得到差别金额的“吃堡”优惠券,让主顾乐享春节。
夏历新年将至,购置年货是国人的传统。为做大节日经济,广西石油牢牢把准春节营销节拍,凸起营建气氛,经由过程大数据阐发,根据受众爱好,经心打造“桂”字号主题堆岛,立异购物场景体验,激起主顾购置欲。
为满意广阔车主春节出行多样化需求,中石化易捷兼顾促进“油电非一体化”年货节营销举动,展开“扫”“送”“分”“领”亿元红包大放送、春节洗车不打烊、“汽车养护组合礼包”等主题举动,以充值满额赠易捷购物组合券、充电满额赠易捷优惠券等情势,满意广阔车主节日时期加油、购物、养护、充电等需求。同时,分离中国石化“情暖驿站·满爱回家”公益举动,部门易捷便当店展开了以“易路捷行,情暖回家路”为主题的暖心举动,为春运时期返乡和出游职员供给知心折务。
知心折务,扑灭消耗热忱。哈尔滨石油特地为旅客定制99元“易点情意”礼盒,内有秋林里道斯红肠、乳酸菌酸菜、玉米面条、黏豆包等本地特征美食,同时供给“代客邮寄”效劳,满意旅客购物需求。
江西石油充实调研江西新能源汽车市场,理解到今朝江西省充电桩保有量没法满意新能源汽车的增加速率,部门地域存在充电难、充电等待工夫长的成绩。为切近新能源客户需求,江西石油“站内+站外”同步发力,主动配套完美都会充电根底设备,重点环绕机场南京特产美食生果、高铁站、当局构造、旅游景区等地区规划充电收集,2023年投营充电枪2324把,助力新能源车主完成续航自在。
黑龙江哈尔滨作为本年夏季的爆火都会,人气满满,不竭出圈。哈尔滨石油面临旅客人数激增实践,抢抓贩卖机缘,以聪慧效劳、经心折务、知心折务凝集贩卖人气,掀起加能站贩卖高潮。
江苏石油连续探究“车生态+家糊口”效劳场景,聚焦年末高频采购、沐日出游等消耗需求,主动拓展自营综合汽服“洗车、养车、修车”等营业,并经由过程展开特惠举动,增进“加油+洗车”“购物+洗车”“充电+洗车”等多业态互动,尽力做好年货节营销及效劳。
针对春节前后车流量增大的实践,江西石油采纳多种步伐做好春节出行人群的能源保证事情。油品方面提早筹办,强化资本供给,落完成场效劳,完美后勤保证步伐。组建保供群,完成信息同享,静态化办理库存,优化二次物流配送,提早补足旅游景点、高速沿线等重点地区加能站的库存。
“筹算自驾回故乡时还担忧堵车没处所充电,没想到中国石化的充电桩这么便利,消除了我们的后顾之忧。”在江西石油赣州迎宾加能站,从广州自驾回家的新能源车主王师长教师快乐地说。
为营建浓重的节日气氛,广西石油环绕“年味”“家味”“土味”做文章,经心选择具有广西处所特征、寄意不祥的商品,如柳州螺蛳粉、桂西北甜粟、易姐姐罗汉果、北海咸鸭蛋等,在便当店黄金通道打造主题堆岛,展开线上+线下多渠道贩卖,分离送红包、积分优惠、加油返购物券等举动,经由过程油非互促引流,指导一站式购物,深受主顾喜欢。
为增长年货节的丰硕性、兴趣性,让车主在加能站感遭到浓浓年味,中石化易捷展开了多样化的年货节举动。线上效劳方面,中国石化权益会员可在易捷加油 APP、小法式等支付专属权益,参与积分抽奖,参与每周五会员日、会员诞辰礼享双倍积分等举动,将多样权益“一扫而光”;餐饮方面,部门加能站汉堡王餐饮项目展开“加油+吃堡”举动,主顾加油满必然金额可得到红包权益优惠券一张或赠品一份;B端用户方面,易捷展开B端商品营销、员工内购会、大客户报答会、“油客惠”商客专项权益等优惠举动……别的,易捷还推出春节回家“后备厢大比拼”举动,消耗者在易捷便当店购物后,经由过程交际媒体晒出后备厢年货照片,则有时机免费得到代价999元的年货惊爱好礼,让消耗者嗨购春节,尽享团聚欢欣。
“消耗分红包,朋分百吨油”“易起上爆款”“超值整箱购”“新春积分礼”……在广西梧州石油新兴加能站易捷便当店内,各式举动宣扬惹人瞩目,美不胜收标年货大礼包、年味实足的“中国红”装璜,吸收主顾立足选购。
“年前来中国石化加油,还趁便洗了个车,便当又实惠!”接孩子下学的方密斯顺道开车来到南京石油中和路加能站,一站式满意了加油、洗车、购置年货的需求。
“每一年的传统节日、法定沐日都是贵重的营销契机,可展开各类商品推介、优惠促销等举动,东莞石油按照节日特性,不竭发掘消耗者需求,应时应景展开营销筹谋,到达提质增效和品牌宣扬的目标,让客户感遭到浓重的节日气氛。”
河南石油联袂处所当局、企业和村落复兴栽种园,将寺国土苹果、温县铁棍山药粉、清闲镇胡辣汤等河南特产引入易捷线上商城,用直播等方法让消耗者不出门也能买到故乡年货好物。
“家糊口”方面,江苏石油分离春节特性拔取零食坚果、饮料乳品、柴米油盐等礼盒礼包商品,分类展开“六折”“八折”“第二件半价”等举动,加大应季生果、牛羊肉、海鲜等商品的供给量,还订购了年货礼袋供客户自在挑选,充实满意客户走亲探友、亲友集会的多样化商品选购需求及一站式购物需求。
提早策划、经心布置。东莞石油提早兼顾订定节日营销举动计划,油品营业以“心期五六惠员日”和“爱跑98会员日”促销举动为抓手,经由过程充值抽奖等方法,吸收客户充值消耗,锁定客户用油需求;易捷效劳以“年货节”为抓手,建立易捷便当店陈设立异小组,分级分类打造差别范例门店,分离东莞“篮球”都会特性,安插独具东莞特征的便当店堆头,营建出浓重的“年味儿”气氛。
“车生态”方面南京特发生果,江苏石油以洗车营业为引流渠道,完美自建自营洗车收集,规划推行智能无人洗车项目,消弭消耗者“洗车难”“洗车贵”“洗车排长队”的痛点,今朝全省洗车网点1017个,排名贩卖板块第一。该公司捉住客户年节洗车需求,线上线下展开“来易捷养车,洗洗过新年”系列营销举动,指导客户参与“手工精洗券、主动洗车券特惠购”“积分洗车”“购物充电送洗车券”等特惠举动,并操纵短视频、直播、达人探店等方法做好宣扬,提拔洗车量。同时,在自营汽服门店展开“长城光滑油免费换油套餐”举动,锁定油品客户,动员年货节贩卖。
灵敏组合、知心折务。东莞石油建立专项小组,奔赴国省道、郊区重点站,环绕装备优化、夜间亮化、效劳提拔等方面停止现场指点。该公司分离东莞财产劳动麋集型特性,展开易捷年货送抵家“六进”举动,构造员工前去社区、工场、广场夜市及城中村等,按照客户需求灵敏组合年货礼包,使周边主顾在家门口就可以购置到更全、更优、更实惠的年货,停止今朝累计展开进驻举动32场次。
本年年货节,中石化易捷精选酒水、粮油副食、百货生鲜、村落复兴特产等近900种特征年货,极大地丰硕了消耗者的购物挑选。同时,为逢迎节庆礼物市场需求,聚焦自有品牌及特征商品,易捷还推出年货大礼包,并展开爆款直降、超值整箱购等促销举动。为传布龙年文明,中石化易捷还与总台文创协作,在线上商城展开为期两周多的龙年春晚文创产物首发贩卖举动,并在线家门店停止龙年春晚文创产物陈设贩卖,鼎力营建欢欣平和的节日气氛。
暖心送货、经心宣扬。东莞石油采纳“线上+线下”“站内+站外”等方法加大肆动宣扬力度,加能站操纵LED显现屏转动播放举动内容,客户采购商品后,员工自动帮手送货到车。他们还经由过程企业公家号、微信伴侣圈等平台扩展宣扬范畴,并为客户设想最优化的年货购置套餐,让客户在享用优惠的同时,体验到中国石化的优良效劳。
“加强客户黏性、进步客户转化率是企业完成动能继续、转型开展的枢纽地点。江苏南京石油聚焦年节时期客户洗车难成绩,阐扬自营洗车收集劣势,以洗车引流,吸收客户进站加油、充电、维修调养南京特产美食生果,以年货节吸收客户进店促消耗,不竭拓展‘车生态+家糊口’效劳场景,提拔客户合意度和转头率的同时,完成了运营量效双提拔。”
“充电送易捷优惠券,对我这个常来这里的新能源车主来讲能‘薅’很多羊毛,觉得很实惠。”在广西柳州石油城站综合加能站,刚给爱车充完电的廖师长教师一样对易捷年货节举动赞扬有加南京特发生果。年货节时期,广西石油面向新能源车主展开充电满额赠易捷优惠券、洗车券、玻璃水体验券等举动,满意车主过年“充电+购物”“充电+养护”等需求。
为了让春运出行人群体验愈加便利殷勤的效劳,江西石油依托司机之家和爱心驿站为客户供给免费增值效劳,并经心拔取区位劣势较着,周边人流、车流量大的加能站停止晋级革新,增设易捷养车、餐饮咖啡、花草绿植等地区,打造“人·车·糊口”一体化效劳系统。
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