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编者按:“五一”还没有到来,“618”的战鼓已响。4月20日,2023年京东“618”商家大会正式举行,将有百亿补贴、京东秒杀等核心频道向所有商家开放,为更多低价商品提供曝光;而拼多多也不甘示弱,提出了“天天都是‘618’”的全新概念,持续为平台造势,推动消费普惠实践。伴随着购物节热度的消减,对于平台来说,是不是站位消费者,才是平台真正核心的竞争力。无论是拼多多还是京东,只有真正回归消费本质的平台,才能最终在电商下半场占据领先者的位置。
4月20日,2023年京东“618”商家大会正式举行。京东零售CEO辛利军在会上表示,不仅要在今年的618帮助商家把货卖得好,更要让商家获得持续稳定增长的能力。
犹记得2003年,刘强东关闭了全部12家“京东多媒体连锁店”,开始尝试线上销售、转型为电商公司。这一决定,造就了现在的京东。
今年恰逢京东创业20周年,让“618”这个由京东创造的电商节更加意义非凡。或许是回忆起了当初创业的艰辛,京东方面表示,这将是史上助力商家增长投入最多、举措最强的一次“618”。京东披露的数据显示,2022年新入驻商家数量同比增长34%,且全年有超过4成商家在京东实现100%以上的增长。
流量方面,京东将为低价商品提供更多曝光。京东App首页的百亿补贴、便宜包邮、京东秒杀等核心频道将向所有商家开放,让商家自主提报南京值得去的商场、公平竞价。
据悉,京东将通过站内升级流量生态、站外联动流量平台及达人营销资源,提供超10亿优质流量红利附近的购物超市,帮助品牌和商家实现全域流量覆盖和高质量的用户增长。
运营方面,京东将对商家工作台进行系统升级,简化审核流程、提升运营效率。此次还将推出大促自动化配置模板,商家可在取消订单、自主售后场景下各个环节实现自动化操作,无需手动处理单据。
从这一系列政策来看,京东旨在通过技术和供应链能力为商家“减负”,再通过服务和流量帮助商家“增收”。
京东在会上宣布南京购物便宜的地方,京东App的新版本将在“618”前夕上线,围绕“简单、低价”进行全链路的产品优化。像是今年“3·8”大促期间在首页上线”期间面向所有商家开放。
今年2月21日,京东百亿补贴正式开启招商,距今已经过去两个月的时间。从当时给出的招商政策来看,参与百亿补贴的商家无法退出、无法换品、无法再参加平台内的促销活动。同时,想要入驻百亿补贴,自身的品牌也需要有一定的知名度。
前者可以理解为维持“低价”的手段,后者则是对“品质”的保证。如此一来,京东的“百亿补贴”其实跟拼多多的定位相近。但由此也产生了一个问题:京东的流量不如拼多多。
艾瑞指数显示,今年3月拼多多的月活在4.67亿左右,京东虽然凭借百亿补贴拉升了9.47%的月活,但还是跟拼多多有着7千万左右的差距。
在流量差异下,商家或品牌选择拼多多的百亿补贴,还能依靠销量填补利润损失;而京东百亿补贴对销量的帮助还有待检验。
辛利军在“618”商家大会上表示,京东希望与商家共同给消费者带来长期可持续的低价消费体验:“京东百亿补贴、天天低价等活动都不是一次短期的促销,更不是对利润的消耗,而是京东长期低价战略中的一环。”
他认为,京东的竞争力绝不是单纯补贴的低价,而是基于品牌和商家的共建,实现做大做强供应链能力附近的购物超市,提升效率南京购物便宜的地方,降低成本带来的低价:“我们会完全站在用户的角度去改变,把用户更喜欢的高性价比商品推荐给他们,向有竞争力的中小微商家自动倾斜更多的流量,逐步改变多年形成的不促不销南京购物便宜的地方、不促不买的习惯。”
早在4月6日,拼多多百亿补贴就正式启动“数码家电消费季”,还打出了“天天都是618”的旗号。
在“618”这个京东造出的电商节,拼多多却抢先一步开始促销,主打品类还是京东腹地“数码家电”。
拼多多百亿补贴项目负责人表示,参与此次活动的也多为品牌旗舰店,官方正品保障,提供正品:“这次活动均为平台直补,旨在为消费者提供更具性价比的产品,无惧比价。”
在京东利用百亿补贴争夺“低价”之时,拼多多顺势用“618”搞起了“品质”。二者的针锋相对,已经让外界闻到了火药味。
而从双方的战略变化可以看出,电商行业对于低价的追求已进一步“普遍化”。“天天都是618”的口号喊出后,“大促”的意义正在消退——因为都是低价,所以没有低价。
曾经的“电商造节”,是用大促争夺流量、清理库存、换取爆发。可是当日常价逐渐向大促价靠拢,“618”等购物节将很难再依靠价格吸引消费者。
比如京东在这次的“618”招商大会上,就提出“用户流量不是引来的,而是服务出来的”。鼓励商家通过晚必赔、价格保护、运费险、上门换新、闪电退款、极速审核等超百项服务产品,提高服务能力、推动销量增长。拼多多的“天天都是618”,也是将服务能力的提高放在了中心位置,进行了一系列的专项升级。
购物节复杂的玩法、层出不穷的套路,已经让其逐渐失去对消费者的吸引力。随着“低价”也逐渐日常化,电商行业的节日或许将更多地集中于服务和品质的升级——除了低价以外,能够激发消费动力的方式还有很多。
性价比是电商核心竞争力,贯穿了中国电商产业的发展,拼多多加入电商大战,很大程度上就是通过高性价比。
对于电商平台而言,过度依赖“618”等购物节惯性并不是件利于长期发展的好事。如何站位消费者来形成消费动力才是最值得平台关注的发力点。目前观察来看,不管是“618”大促还是电商购物节,其对于消费者的吸引力总体在下滑。过去,消费者在线上还没有形成日常消费的连贯性时,造节对于促进消费是一种非常好的手段,但是从近年电商购物节实际数据来看,造节对于消费者的影响总体是下降的南京流行什么购物卡。
“五一”未到,“618”大促的战鼓却已擂响。在消费复苏的作用下附近的购物超市,今年的“618”似乎来得比往年更早一些。
4月21日,百亿补贴“数码家电消费季”再次对手机、电视、空调、冰箱等数码家电产品发放超额补贴,小米等品牌产品的补贴力度均超过20%,继续击穿全网低价。
在今年的“618”大促中,拼多多强调了“天天都是618”的全新概念,推动消费普惠实践,旨在让消费者无需等待购物节,平日里也能享受到优惠。
“未来,我们将加大在扩内需、促消费方面的投入,进一步完善平台机制,更好地满足消费者对于品质与价格的双重期待。”拼多多集团董事长兼首席执行官陈磊在今年3月的财报电话会上表示。
事实上,从“多多读书月”“超级农货节”“农云行动”等动作来看,拼多多始终坚持站位消费者,力求将消费普惠落到实处。
4月20日,拼多多开启了第五季“多多读书月”,继续投入亿元级读书基金进行官方补贴,叠加“百亿补贴”频道重点资源,让读者畅享经典好书全网底价。
自2019年8月起,拼多多已连续4年举办“超级农货节”,辐射产区从2019年的500个、2021年的逾1100个扩展至2022年的近2000个。
近日,网经社发布的《三大零售电商售后服务评测报告》显示,拼多多在支付环节上全面涵盖微信和支付宝,给予给消费者多重选择。
而今年,拼多多百亿补贴也对物流、售后等服务体系进行了专项升级,为消费者提供买贵必赔、全国联保、假一赔十、送货上门、上门安装等全方位的服务保障,确保消费者“安心买、放心退”。
从2009年第一个“双十一”起,电商界便掀起了“造节热”,在电商热衷“造节”的狂潮中,拼多多首创的百亿补贴模式也逐渐被平台所模仿沿用南京购物便宜的地方,成为了一种电商行业现象南京购物便宜的地方。
笔者从多位消费者了解到,平台优惠玩法复杂、先涨后降的定价“套路”、理性消费趋势的上扬等均是人们“逃离”电商购物节的主要原因。
另一方面,在去年6月发布的《2022中国消费者洞察》显示,受疫情影响,中国消费者的观念变得更为务实和审慎,有六成受访者下单前会在多个购物网站进行对比。
拼多多百亿补贴“数码家电消费季”的项目负责人表示,在上线年的时间里,拼多多百亿补贴赢得了数亿消费者的青睐,这是因为平台一直切切实实将补贴用到品牌商身上,坚持为消费者带来实实在在的优惠,而并非反复横跳的营销噱头。
在此次消费季期间,拼多多百亿补贴还将联合美的、海尔、小米等品牌商家,通过“补贴+直销”的方式为消费者提供双重降价福利。“这是此次消费季的新尝试,也是百亿补贴接下来要重点打造的模式南京值得去的商场。”该名负责人表示。
如今,我国电商行业的发展已迎来新的转折点。对于竞争加剧的各大电商玩家而言,唯有回归消费本质才是获得长期核心竞争力的方。作为行业的头部企业,拼多多将继续坚持站位消费者,提供优质的消费体验,并继续释放竞争力,从而引领新消费时代南京购物便宜的地方。
今年的“618”比以往更加提前了,4月6日,拼多多百亿补贴正式启动了“数码家电消费季”,首季将在百亿补贴的基础上再次投入10亿真金白银,对手机、平板、冰箱、空调等数码家电全品类进行额外补贴,为消费者提供“天天都是618”的购物体验,持续助力制造业消费回暖。
“这次活动均为官方直补,旨在为消费者提供全网最具性价比的产品,无惧比价。”拼多多百亿补贴“数码家电消费季”的项目负责人表示,参与此次活动的也多为品牌旗舰店,官方正品保障,提供正品。活动长期在线,消费者随时都可以一站购齐所需产品。
打开拼多多app,进入百亿补贴频道,即可进入活动页面。截至发稿前,根据活动页面显示,iPhone14国行正品官网5999元,百亿补贴价5149元,再叠加250元整点无门槛优惠券,券后价仅为4899元,补贴力度之大,业内罕见。而苹果iPadPro11英寸平板电脑全网低价6798元,百亿补贴官方直补1199元,补贴价5599元。
每年4月份都是数码家电品牌进入旺季的开端,也是消费者换新的时节。为了同时惠及用户和品牌,拼多多万人团还联合小米、海尔、美的、海信、TCL等品牌旗舰店,共同推出了“数码爆款一站购”“大家电爆款团”“小家电,大放价”等主题活动,上百款数码家电产品同时开团。目前,该活动已吸引了近2000万人次,苹果、小米等多款产品售罄并紧急补货。
在击穿全网低价的同时,拼多多百亿补贴还对物流、售后等服务体系进行了专项升级,为消费者提供买贵必赔、全国联保、假一赔十、送货上门、上门安装等全方位的服务保障,确保消费者“安心买、放心退”。
“今年一季度,拼多多百亿补贴的用户规模和品牌数量继续保持高速增长。其中,数码家电品牌的数量同比增长超过55%。”上述项目负责人表示,在上线年的时间里,拼多多百亿补贴赢得了数亿消费者的青睐,这是因为平台一直切切实实将补贴用到品牌商身上,坚持为消费者带来实实在在的优惠,而并非反复横跳的营销噱头。
“这是此次消费季的新尝试,也是百亿补贴接下来要重点打造的模式。”上述项目负责人表示,通过“补贴+直销”的方式,推动品牌工厂爆款产品直连广大消费者,可以同时惠及供需两端,促进制造业品牌的消费回暖,并进一步推动数字经济与实体经济的双向融合。
首先是价格竞争。除了极少数特殊品类,价格在绝大多数零售商品中都是起决定作用的,在目前的消费大环境中更是如此。
这种价格力的竞争,必然是长期的。因为比价往往是没有尽头的,从消费者角度看,哪一家能在一次次价格力比拼中表现突出,给自己形成便宜、低价的心智,在这个平台上消费的决策成本就会大大降低。换言之,比拼的是低价心智。
这会带来一种变化南京值得去的商场,低价心智强于品类心智。过去,消费者习惯去淘宝买衣服,上京东买家电,到拼多多买日用品和农产品;现在,电商平台苦心经营多年的品类心智,可能会慢慢被低价心智所取代。现在的消费者普遍是,哪个平台便宜,就去哪里下单。这或许也是今年加入百亿补贴大战的平台,选择全品类参战的原因。
从“猫狗拼”的竞争格局来看,谁更早开始重视低价,在消费者中最早形成低价心智,就赢得了开局。可以说,持续四年“百亿补贴”的拼多多,一路从苹果手机,到美妆、母婴、百货、农产品等等,已经完成了第一轮低价心智的抢夺。
从商家角度看,首先考验的是平台对供需两侧的把控力。如果低价,是靠一味压缩商家利润换来的,那很容易就会出现“买家开心卖家哭”的结果。
因此,头部电商平台需要针对不同商品品类,调配供需两侧的矛盾,必要的时候,还得下场进行资源配置,才能巩固平台低价心智、帮助商家降本增效两不误。
从拼多多近期投入10亿,继续补贴数码家电的动作来看,强化低价心智的同时,也给商家创造了更多增长机会。数据显示南京流行什么购物卡,拼多多百亿补贴“数码家电消费季”,4000元以上的高价位手机环比增幅接近2倍,家电类目全品类销量增长了3倍。
在行业主流的认知中,拼多多百亿补贴的品类丰富,而且能从竞争白热化的3C数码中突出重围,实属不易。但要论电商平台最难“啃”的骨头,有一个产业很容易被忽视。它就是传统农业。
在我国,多数消费品已经发展成了一个相对成熟的市场,传统农业是个例外。不同于工业制品,农产品、生鲜类是典型的非标品,因为损耗高、季节性生产、产业链条长等等因素,难以形成规模效应,也因此更需要线上化的改造,但难度的确很大。
拼多多有两个100亿,第一个100亿,是外界熟知的百亿补贴南京流行什么购物卡,用于补贴多个品类;第二个100亿是百亿农研,一个专门用于农业的100亿元科技研究专项,资金来自当季及以后任何季度的利润。投入方向主要是乡村社区市场的农产品上行,以及提高农产品供应链效率。
说到底,补贴大战是一场真刀的市场博弈南京流行什么购物卡。从竞争维度看,哪家电商平台的补贴大战坚决而深入,谁就能赢得移动互联网时代下最焦灼的一场中国电商战。
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